breadcrumbDescription
Besvarelse af mails fra Chatter
Når du modtager visse mailadviseringer, kan du bekvemt udføre nogle handlinger ved at svare direkte fra din mail.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: både Salesforce Classic og Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Essentials,Group, Enterprise, Professional, Performance, Unlimited, Contact Manager og Developer Edition |
Du kan besvare alle typer mail, der er angivet i tabellen, eller enhver advisering fra reply@chatter.salesforce.com. Før du kan svare på mailadviseringer, skal din administrator aktivere mailsvar for din organisation.
| Handling, som du ønsker at foretage | Type advisering, som du modtog | Tekst, der skal inkluderes i dit svar | Begrænsninger |
|---|---|---|---|
| Oprette et bogmærke til et indlæg | Nogen har oprettet et indlæg på din profil eller i en gruppe, omtalt dig i et indlæg eller delt dit indlæg | bogmærke | Ikke gældende |
| Kommentere på et indlæg | Nogen har oprettet et indlæg, kommenteret på dit indlæg, også kommenteret efter dig eller omtalt dig i et indlæg eller en kommentar | Kommentarens tekst | Maks. 1.000 tegn. Svar, der overskrider grænsen, afskæres til de første 1.000 tegn. |
| Følge nogen | Nogen har oprettet et indlæg, kommenteret på dit indlæg, også kommenteret efter dig eller omtalt dig i et indlæg eller en kommentar | følg | Ikke gældende |
| Synes om en kommentar | Nogen har kommenteret på dit indlæg eller også kommenteret efter dig | synes om eller +1 | Ikke gældende |
| Synes om et indlæg | Nogen har oprettet et indlæg på din profil eller i en gruppe, omtalt dig i et indlæg eller delt dit indlæg | synes om eller +1 | Ikke gældende |
| Skjul et indlæg | Ethvert indlæg eller enhver kommentarmail, når du ikke længere ønsker at modtage adviseringer for det oprindelige indlæg | skjul | Ikke gældende |
| Svare på en Chatter-meddelelse | Nogen har sendt dig en meddelelse | Teksten i dit svar | Maks. 10.000 tegn. Svar, der overskrider grænsen, afskæres til de første 10.000 tegn. |
| Ophøre med at følge nogen | Nogen har oprettet et indlæg, kommenteret på dit indlæg, også kommenteret efter dig eller omtalt dig i et indlæg eller en kommentar | følg ikke | Ikke gældende |
| Synes ikke om et indlæg | Nogen har oprettet et indlæg, kommenteret på dit indlæg eller også kommenteret efter dig på et indlæg, du tidligere har syntes om | Ikke synes om eller -1 | Ikke gældende |
Kontroller den mailadresse, der vises i feltet Til i din mail, før du svarer. Gyldige adresser indeholder tokens eller lange tegnstrenge både før og efter @-symbolet, f.eks. w8t27apy1@j321imd9gbs.d8rx.d.chatter.yourInstance.salesforce.com. Nogle mailapplikationer bruger automatisk Fra-adressen fra den oprindelige mail, reply@chatter.salesforce.com, som ikke er en gyldig adresse til modtagelse af svar. Hvis du ser denne afkortede adresse i feltet Til i din svarmail, skal du erstatte den med den gyldige svaradresse i mailens sidehovedoplysninger. I en applikation som f.eks. IBM® Lotus Notes®:
- Åbn den oprindelige mail.
- Klik på Vis | Vis | Sidekilde.
- I afsnittet Svar på skal du kopiere den mailadresse, der ser sådan ud: w8t27apy1@j321imd9gbs.d8rx.d.chatter.yourInstance.salesforce.com.
- Indsæt svaradressen i feltet Til i din svarmail.
Overvej disse tip, når du sender mailsvar.
- Send svar fra den mailadresse, der er angivet i din profil. Hvis du bruger mailaliasser eller mailvideresendelsestjenester, der sender svar fra en anden mailadresse, behandles dine svar ikke.
- Hvis du vil bogmærke, skjule, synes om eller synes ikke om og følge eller stoppe med at følge, skal du bruge det nøjagtige enkelte ord eller den nøjagtige tekst i dine svar. Hvis du f.eks. ønsker at synes om, skal du kun angive synes som om (verbalfølsom) eller +1 i brødteksten af din mail. Vi ignorerer ekstra mellemrum eller den oprindelige meddelelse, som nogle mailapplikationer inkluderer og behandler svaret som et synes om, et bogmærke eller andet svar. Men hvis du inkluderer en anden tekst i brødteksten, f.eks. Synes godt om! Vi behandler dit svar som en kommentar.
- Vi behandler svar, der indeholder din personlige mailsignatur som en del af din kommentar. Standardsignaturer, der indsættes af mobilenheder, f.eks. Sendt fra min iPhone, fjernes automatisk. Før du svarer, kan du slette tilpassede signaturer og eventuel ekstra tekst, du ikke ønsker at indsende til Chatter. Du kan også tilføje en separatorlinje over din signatur for at få den automatisk fjernet. Separatorlinjen skal mindst have et af følgende tegn:
- Streg (-)
- Lighedstegn (=)
- Understregning (_)
- Vi ignorerer vedhæftninger, @omtaler og indbyggede billeder i svar.
- Funktionen Svar til Chatter fungerer kun med almindelig tekst-mailsvar. Denne funktion fungerer ikke, hvis din mailapp kun sender indhold, der er pakket i HTML.
