將貼文靜音

您可以在「首頁」與「Chatter」索引標籤上，從完整摘要中將貼文靜音。在群組、設定檔或記錄摘要中，您可以從貼文的詳細資料檢視中將貼文靜音。若要移至貼文的詳細資料檢視，請按一下其日期和時間戳記。

備註 「首頁」索引標籤功能只在 Salesforce Classic 中。

如果管理員已啟用電子郵件回覆，您也可以使用靜音這個字來回覆通知電子郵件，藉此將貼文靜音。

若要在摘要中將貼文靜音，請從貼文的動作功能表中選取「靜音」。

若要從其詳細資料檢視將貼文靜音：

• 在 Salesforce Classic 中：
  • 貼文不會再出現於「首頁」和 Chatter 索引標籤上的摘要中。
  • 您可以使用「已靜音」篩選條件來檢視已靜音的貼文。
• 在 Lightning Experience 中和在以「客戶服務」(Napili) 範本為基礎的體驗產生器網站中：
  • 貼文會留在原處。如果您位於「我跟隨的項目摘要」，靜音項目會從摘要中消失，但該項目會持續顯示在來源摘要中。如果您計畫再次參閱該項目，請複製該項目的詳細檢視 URL。請將 URL 儲存至安全的位置，以確保您稍後可以取回該項目。
• 在所有這些環境中：
  • 您不會再收到該貼文更新的通知。
  • 如果有人在已靜音的貼文中提到您，貼文會自動取消靜音。它會重新出現在您的摘要中，而且如果您已啟用電子郵件通知，會收到關於更新的通知。
  • 如果貼文原本張貼到群組、設定檔或記錄摘要中，其仍會顯示在該摘要上。例如，有人張貼到您所屬的群組中。貼文會出現在群組摘要以及「首頁」與「Chatter」索引標籤上的新聞摘要中。您可以在新聞摘要中將貼文靜音，但貼文仍會在群組摘要中保持可見。