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Pesquisas

Pesquisas

Uma pesquisa contém uma pergunta e uma lista de possíveis respostas. Faça uma enquete com seus usuários e deixe-os votar na resposta favorita deles. Pessoas com acesso ao feed em que a pesquisa foi publicada podem votar selecionando uma resposta.

Edições obrigatórias

Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience
Disponível em: Edições Grupo, Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer e Contact Manager

As pesquisas são uma ótima maneira de obter opiniões. Por exemplo, você está encarregado do planejamento de uma reunião de vendas anual. Você quer descobrir quando o maior número de pessoas estará disponível para participar da reunião. Em vez de enviar um email a todos na organização de vendas, você pode criar uma pesquisa no grupo Vendas do Chatter. A pesquisa poderia listar possíveis datas e pedir votos para a melhor data.

Ao criar uma pesquisa, qualquer pessoa com acesso ao feed ou à pesquisa pode votar nela. Portanto, quando você publica uma consulta, pense em quem você quer que participe. Por exemplo: se você publica uma consulta em um grupo privado, somente os membros do grupo podem consultar e votar. Em relação às consultas, tenha em mente o seguinte:

  • Ao criar uma pesquisa, podem ser incluídas até 10 opções.
  • Ao votar em uma pesquisa, você pode selecionar apenas uma opção, mas pode alterar a escolha.
  • As consultas são anônimas. É possível ver quantas pessoas votaram, mas não quem votou.
  • Para ver o resultado mais recente da pesquisa e o número de votos, clique em Atualizar.
  • Não é possível republicar uma pesquisa.
  • Você pode mencionar alguém e incluir tópicos de hashtag na pergunta da pesquisa.
  • Você e outras pessoas podem adicionar tópicos à pergunta de pesquisa após a publicação.
  • As opções de notificação por email que você ativou nas suas Configurações de email do Chatter aplicam-se às pesquisas, assim como às publicações. Por exemplo, se você receber uma notificação sempre que alguém comentar em uma de suas publicações, também será notificado quando alguém comentar em sua pesquisa.
Nota
Nota O resultado da pesquisa nem sempre chega a 100% devido ao arredondamento. Por exemplo, se uma pesquisa tiver três opções e cada um receber um voto, o resultado totalizará 99%.

Quando você executa uma pesquisa global ou de feed, não é possível visualizar os resultados para perguntas ou opções da pesquisa. As enquetes não são indexadas para pesquisas.

 
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