Présentation de la publication

L'éditeur est affiché sous votre onglet Accueil, sous l'onglet Chatter, dans la page du profil utilisateur, et dans les pages de détail de groupe et d'enregistrement. Utilisez l'éditeur pour rédiger une publication, commenter une publication, joindre un fichier ou un lien à votre publication, ajouter un sondage ou poser une question. Les publications et les commentaires peuvent inclure jusqu'à 10 000 caractères. Les questions peuvent inclure jusqu'à 255 caractères, bien que les détails d'une question peuvent être beaucoup plus longs. Utilisez l'éditeur de texte enrichi pour mettre en forme vos publications. Les actions de l'éditeur comprennent la mise en forme du texte et le retrait des styles de texte, l'ajout de listes, l'ajout d'images en ligne, de liens hypertextes et d'emojis, la @mention de personnes et l'ajout de fichiers joints.

Remarque L'éditeur Chatter de Salesforce Classic partage quelques fonctionnalités avec Lightning Experience. Cependant, l'éditeur de Lightning Experience offre plus de fonctionnalités.

• Onglet Publication (1)
• Onglet Sondage (2)
• Onglet Question (3)
• Styles de police, y compris l'action de retrait de styles (4)
• Styles de liste (5)
• Image en ligne (6)
• Lien hypertexte en ligne (7)

  Les liens hypertextes d'images en ligne ne sont pas pris en charge. Sélectionnez le texte du lien avant de cliquer sur l'icône du lien hypertexte. Si l'URL de votre lien hypertexte rencontre une erreur, vérifiez sa syntaxe pour vous assurer que :

  • L'URL commence par https://.
  • Le nom d'hôte et le nom du fichier sont corrects.
  • L'URL ne pointe pas vers un domaine localhost.
• Sélecteur d'emoji (8)
• Action de @mention (9)
• Action Ajouter un fichier (10)
• Invite de liaison à un enregistrement (11)

  La fonctionnalité de liaison à un enregistrement affiche les enregistrements que vous avez récemment visualisés. Si l'enregistrement que vous souhaitez lier ne figure pas dans la liste de sélection, accédez à l'enregistrement, puis réessayez.

Conseil Dans Lightning Experience, vous pouvez utiliser le clavier pour publier et commenter. Sous Windows, saisissez le contenu et appuyez sur Ctrl+Entrée. Sur macOS, appuyer sur Contrôle+Entrée ou sur Commande+Entrée.

Dans les questions, les touches de raccourci fonctionnent avec les détails des questions, mais pas avec les questions elles-même. Par conséquent, si vous posez une question sans inclure de détails, les raccourcis ne fonctionnent pas. Lorsque vous insérez des détails dans la question, les raccourcis fonctionnent.

Par défaut, l'éditeur affiche les actions Publication, Sondage et Question. Votre administrateur Salesforce peut changer l'ordre des actions et en ajouter. Par conséquent, l'affichage des actions dépend de la configuration de l'éditeur par votre administrateur.

Lorsque vous publiez dans un fil, toutes les personnes qui ont accès au fil peuvent commenter, aimer, voter positivement (si l'option est activée) ou partager la publication. D'autres actions peuvent être affichées dans le menu d'actions.

Dans Lightning Experience, les commentaires sont en direct et ne nécessitent aucune actualisation de page.

Remarque Les commentaires en direct sont une nouvelle fonctionnalité avec des possibilités d’amélioration importantes et quelques problèmes connus.

• Lorsque de nouveaux commentaires sont publiés dans une publication de fil à laquelle vous participez, vous recevez les notifications uniquement dans Lightning Experience. Les notifications sont affichées pendant que vous saisissez des commentaires ou lorsque vous cliquez sur la case de commentaire.
• Le nombre de participants pris en charge pour les commentaires en direct dépend des limitations en abonnements de votre organisation. Si vous ne recevez pas de commentaire en direct, cliquez sur un champ de commentaire. Si les commentaires ne sont toujours pas activés, il se peut que votre organisation ait atteint ses limitations ! Vous pouvez toutefois recevoir des mises à jour via l’ancienne méthode qui consiste à actualiser la page.

Cliquez sur Modifier pour modifier vos propres publications et commentaires. Si vous êtes propriétaire ou responsable d'un groupe, vous pouvez également modifier les publications d'autres personnes dans le fil du groupe. Cliquez sur Supprimer pour retirer votre publication du fil. Cependant, vous ne pouvez pas supprimer les publications d'autres personnes ou les publications concernant des modifications suivies de fil.

Remarque Si l'option Modifier n'est pas disponible dans les publications ou les commentaires, cela signifie que votre administrateur a désactivé cette fonctionnalité pour votre organisation ou que le mode d'accessibilité est activé. Chatter ne prend pas en charge le mode d'accessibilité. Par conséquent, la modification des publications et des commentaires n'est pas disponible lorsqu'il est activé.