Общие сведения о публикации Chatter

Публикатор отображается на вкладке «Начальная страница», вкладке Chatter, странице профиля пользователя, а также на страницах сведений о группе и записи. Используйте публикатор для написания сообщения, комментирования сообщения, вложения файла или ссылки в сообщение, добавления опроса или вопроса. Максимальная длина сообщения или комментария не должна превышать 10 000 символов. Вопросы могут содержать не более 255 символов, хотя сведения о вопросах могут быть намного длиннее. Используйте редактор обогащенного текста для форматирования сообщений. Действия публикатора включают в себя стилистическую правку текста и удаление стилей текста, добавление списков, встроенных изображений, гиперссылок и эмодзи, упоминание пользователя (@имя_пользователя) и прикрепление файла.

Примечание Публикатор Chatter в Salesforce Classic имеет некоторые общие функции с Lightning Experience. Но у публикатора в Lightning Experience их больше.

• Вкладка «Сообщение» (1)
• Вкладка опроса (2)
• Вкладка вопроса (3)
• Стили шрифтов, включая действие удаления стилей (4)
• Стиль списка (5)
• Встроенное изображение (6)
• Встроенная гиперссылка (7)

  Гиперссылка на встроенные изображения не поддерживается. Прежде чем нажать на значок гиперссылки, выделите текст ссылки. Если URL-адрес гиперссылки возвращает ошибку, проверьте его синтаксис, чтобы убедиться, что:

  • URL-адрес начинается с https://.
  • Имя хоста и имя файла указаны правильно.
  • URL-адрес не указывает на локальный домен хоста.
  

  Примечание В приложении консоли Lightning ссылка, вставленная или добавленная сюда, может открываться иначе, чем ссылка, отображаемая в том же сообщении, если формула HYPERLINK() создает ее в тексте сообщения (например, при создании текста сообщения автоматизацией). См. «ГИПЕРССЫЛКА и советы по работе с полями формулы гиперссылки».
• Селектор смайликов (8)
• Действие @Упоминание (9)
• Действие добавления файла (10)
• Напоминание о добавлении ссылки в запись (11)

  Функция «Ссылка на запись» возвращает недавно просмотренные записи. Если нужной записи нет в списке выбора, посетите запись и попробуйте еще раз.

Совет В Lightning Experience можно использовать клавиатуру для заполнения сообщений и комментариев. В Windows введите содержимое и нажмите Ctrl+Enter. В macOS нажмите Control+Enter или Command+Enter.

В вопросах клавиши быстрого доступа работают со сведениями о вопросе, но не с самим вопросом. Поэтому, если вы зададите вопрос, но не добавите сведения, клавиши быстрого доступа не будут работать. Если вы добавляете сведения к вопросу, клавиши быстрого доступа работают.

По умолчанию публикатор отображает действия «Сообщение», «Опрос» и «Вопрос». Администратор Salesforce может изменить порядок действий и добавить дополнительные действия. Таким образом, отображаемые действия зависят от настроек публикатора администратором.

Сообщение, опубликованное в ленту, может быть прокомментировано, добавлено как понравившееся или добавленное в общий доступ (если включено). Другие действия могут отображаться в меню действий.

В Lightning Experience комментарии находятся в реальном времени и не требуют обновления страницы.

Примечание Комментарии в реальном времени - это новая функция с большим потенциалом для улучшения и несколькими известными проблемами.

• При добавлении новых комментариев к сообщению ленты, в которой вы участвуете, вы получаете уведомления только в Lightning Experience. Уведомления отображаются при активном вводе комментариев или нажатии кнопки в поле комментариев.
• Количество участников, поддерживаемых для комментариев в реальном времени, зависит от ограничений подписки вашей организации. Если вы не получаете комментариев в реальном времени, нажмите в поле комментария. Если комментарии все еще не опубликованы в реальном времени, то похоже, что ваша организация достигла установленного ограничения! Обновления можно получать по старинке, обновив страницу.

Чтобы изменить собственные сообщения и комментарии, щелкните «Правка». Если вы являетесь ответственным или менеджером группы, вы также можете редактировать сообщения других пользователей в ленте группы. Чтобы удалить сообщение из ленты, нажмите кнопку «Удалить». Тем не менее, сообщения или сообщения других пользователей об отслеживаемых изменениях ленты не могут быть удалены.

Примечание Если параметр «Правка» недоступен в сообщениях или комментариях, администратор отключил эту функцию для вашей организации или включен режим доступности. Поскольку Chatter не поддерживает режим доступности, редактирование сообщений и комментариев становится недоступным при включении.