Resultados de la búsqueda en las noticias en tiempo real de Chatter

Los cambios en los campos de registro no se incluyen en los resultados de búsqueda. Por ejemplo, imagine que activó el seguimiento de noticias en tiempo real en el campo Dirección de facturación para la cuenta Acme. Luego modifica la dirección de facturación de Acme. Los resultados de la búsqueda de Acme no incluyen Acme: Suzanne Powell cambió la calle de facturación a 10 Main Road.

Puede realizar muchas de las mismas acciones en sus resultados de búsquedas en noticias en tiempo real como en unas noticias en tiempo real.

• Clasifique los resultados de la búsqueda por publicaciones únicamente o por publicaciones y comentarios.
• Comente, aplique Me gusta, comparta, agregue a favoritos y elimine publicaciones.
• Agregue, modifique o elimine temas en publicaciones.
• Siga, comparta, descargue, realice vistas previas y cargue nuevas versiones de archivos.
• Vea las páginas de detalles de archivos, grupos, temas y usuarios de Chatter haciendo clic en el nombre de cada actualización.
• Vea una actualización de una noticia en tiempo real única haciendo clic en la marca de tiempo bajo la actualización, por ejemplo, Ayer a las 12:57 AM.
• En la ficha Chatter en Salesforce Classic, haga clic en Agregar a favoritos para guardar una búsqueda de noticias en tiempo real de Chatter en sus favoritos.

En Salesforce Classic, para ver los resultados de la búsqueda de registros, como cuentas, contactos y usuarios, grupos, temas y archivos, haga clic en Registros en la parte superior izquierda de la página. En Lightning Experience, puede centrarse en un tipo de objeto haciendo clic en ese nombre de objeto en la columna izquierda de los resultados de la búsqueda. Para ver los resultados de los diversos objetos, haga clic en Resultados más importantes.

Sugerencia Para una búsqueda más precisa de las noticias en tiempo real en un grupo, perfil, registro u otra noticia en tiempo real de Chatter específico, utilice la búsqueda de noticias en tiempo real.

Salesforce admite hipervínculos y vínculos de entidades, pero solo los hipervínculos tienen capacidad de búsqueda. Un vínculo de entidad es una @mención de usuario o /mención de registro. Una forma sencilla de indicar si un vínculo es un hipervínculo o un vínculo de entidad es pasar el ratón sobre el vínculo en una publicación. Si se abre una tarjeta al pasar el ratón con detalles acerca del usuario o registro, es un vínculo de entidad. Si no hay tarjeta al pasar el ratón pero en su lugar hay una sugerencia de herramienta con la url del vínculo, es un hipervínculo.