Loading
Сотрудничество со всеми
Ссылка на запись из сообщения или комментария Chatter

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Сотрудничество со всеми

Ссылка на запись из сообщения или комментария Chatter

После небольшой административной настройки можно создать ссылку на недавно просмотренную запись из сообщения или комментария Chatter. В публикаторе Chatter введите косую черту (/) и начните вводить имя записи. Вы можете ссылаться на любой тип записи, включенный в вашей организации, например, рабочие записи, организации, возможности и обращения. Ссылка на не более 25 записей в каждом сообщении или комментарии.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Версии Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer и Contact Manager

Прежде чем ссылаться на записи из сообщения или комментария, администратор должен обратиться в службу поддержки Salesforce. Попросите Salesforce включить и настроить редактор Quill для создания содержимого обогащенного текста в Chatter.

Вы можете ссылаться на записи из сообщения, комментария и сведений о вопросе, но не на сам вопрос. В сообщении, комментарии или сведениях о вопросе можно ссылаться на не более 25 записей.

В отчете ссылка на записи недоступна в ленте, которая открывается при нажатии кнопки «Сотрудничество» Кнопка «Сотрудничество» в отчете в отчете.

  1. Если вы хотите создать ссылку на запись, введите косую черту (/).
  2. Начните вводить имя записи.

    Добавление ссылки к записи в сообщении

  3. Выберите запись из списка.
    Записи в списке возвращаются в результате поиска, а поиск возвращает только недавно просмотренные записи. Таким образом, если вы никогда не просматривали или не взаимодействовали с определенной записью, она не отображается в списке.
  4. Завершите написание сообщения или комментария и нажмите «Поделиться».
    Пользователи, имеющие доступ к записи, видят имя записи в виде ссылки.

    Запись с ссылкой в сообщении

    Люди, не имеющие доступа к записи, увидят сообщение «Запись недоступна».

Salesforce поддерживает гиперссылки и ссылки на объекты, но только гиперссылки доступны для поиска. Ссылка на объект - это упоминание пользователя или запись косой черты. Чтобы определить, является ли ссылка гиперссылкой или ссылкой объекта, наведите указатель мыши на ссылку в сообщении. Если всплывающая карта содержит сведения о пользователе или записи, это ссылка на объект. Если всплывающая карта отсутствует, а всплывающая подсказка содержит URL-адрес ссылки, это гиперссылка.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article