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Personalizar el seguimiento de noticias en tiempo real de Chatter
Cuando activa el seguimiento de noticias en tiempo real para objetos y registros, los usuarios ven actualizaciones para los objetos y registros que siguen en sus noticias en tiempo real Elementos que sigo. Muchos objetos y campos se siguen de forma predeterminada, pero puede personalizar aún más el seguimiento de noticias en tiempo real para incluir o excluir objetos y campos específicos.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
Disponible en: Essentials Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition, Contact Manager Edition, Developer Edition y Database.com Edition Los objetos Cuenta, Caso, Contacto, Candidato, Oportunidad y Usuario no están disponibles en Database.com. Los objetos externos de Salesforce Connect están disponibles en Developer Edition y por un coste adicional en Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para personalizar los campos de los que se ha realizado un seguimiento de las noticias en tiempo real: | “Personalizar aplicación” |
| Para ver la página de configuración del seguimiento de noticias en tiempo real: | “Ver parámetros y configuración” |
Puede configurar el seguimiento de noticias en tiempo real para usuarios, grupos de Chatter, temas, objetos personalizados y objetos externos. También puede configurar el seguimiento de noticias en tiempo real para los siguientes objetos estándar:
- cuentas
- tipos de artículos
- activos
- campañas
- casos
- contactos
- contratos
- paneles
- eventos
- candidatos
- oportunidades
- productos
- informes
- soluciones
- tareas
- Desde Configuración, introduzca Seguimiento de noticias en tiempo real en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Seguimiento de noticias en tiempo real.
- Seleccione un objeto.
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Seleccione Activar seguimiento de noticias en tiempo real.
Debe tener los permisos de usuario requeridos para ver la casilla de verificación Activar seguimiento de noticias en tiempo real.
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Seleccione hasta 20 de los campos del objeto para realizar un seguimiento.
No puede seleccionar campos para objetos externos o tipos de artículos. No se puede realizar un seguimiento de estos tipos de campo estándar:
- Campos de numeración automática, fórmula y resumen
- Campos del sistema cifrados y de solo lectura
- Campo Ingresos previstos en oportunidades
- Los campos Título de solución y Detalles de solución en soluciones. Estos campos solo aparecen para soluciones traducidas en organizaciones con soluciones en varios idiomas activadas.
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Si tiene acciones en el publicador activadas, verá la opción Todos los objetos relacionados. Para mostrar elementos de noticias en tiempo real cuando se crean objetos relacionados, seleccione esta casilla de verificación.
Para activar acciones en el publicador, en el cuadro Configuración Búsqueda rápida, introduzca Chatter y seleccione Configuración Chatter. Bajo Acciones en el publicador, seleccione Activar acciones en el publicador.
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Guarde sus cambios.
Cuando cambia un valor en un campo con seguimiento, los usuarios ven una notificación acerca del cambio en las noticias en tiempo real apropiadas.
