Limitations du suivi de fil

• Les rapports sur les activités du fil ne contiennent pas d'informations sur les publications générées par le système.
• Lorsque le suivi de fil est activé pour les comptes personnels, les utilisateurs peuvent suivre et afficher les mises à jour des champs de compte, mais pas des champs de contact.
• Le suivi de fil des événements n'inclut pas les réunions demandées. Les réunions demandées sont suivies uniquement lorsqu'elles sont confirmées et deviennent des événements.
• L'utilisateur peut suivre des activités et des articles Knowledge dans un fil Chatter. Cependant, le bouton Suivre de la colonne Action pour les vues de liste d'articles Activité et Knowledge n'est pas disponible.
• Lorsque le suivi de fil est activé pour Knowledge, le fil référence toujours les articles Knowledge par le nom qui leur a été attribué lors de leur création. Si un article Knowledge est renommé, cette modification n'est pas reflétée dans le fil.
• Si vous désactivez le suivi de fil pour les rubriques, les utilisateurs ne peuvent pas suivre de nouvelles rubriques. Ils peuvent continuer à suivre les rubriques qu'ils ont suivies lorsque le suivi de fil a été activé. Les rubriques suivies sont prises en compte dans le nombre maximal d'éléments qu'elles peuvent suivre. Utilisez l'API REST Connect pour arrêter de suivre des rubriques une fois le suivi de fil désactivé.
• La plupart des modifications du suivi de fil sont signalées dans le fil Mes éléments suivis. Cependant, les modifications apportées par les utilisateurs aux champs suivis sont signalées à la place dans les fils de leur profil.
• Lorsqu'un propriétaire d'objet est transféré en utilisant la fonctionnalité d'enregistrement de transfert en masse, le fil ne capture pas l'action. L'action de changement de propriétaire de l'objet est capturée dans le fil lorsqu'un transfert est effectué manuellement.
• Lorsque le suivi de fil est activé pour l'objet Activité, le champ Tâche ne peut pas être sélectionné pour le suivi. Tâche est un champ Salesforce interne qui indique le type d'activité représenté par l'enregistrement et qui ne peut pas être mis à jour une fois défini.

Limites du suivi de fil dans les objets externes

• Le suivi de l'historique des champs n'est pas disponible pour les objets externes.
• Les fils d'enregistrement ne sont pas disponibles pour les objets externes Salesforce Connect mappés avec des sources de données externes à haut volume.