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使用 Salesforce Files
使用 Salesforce Files 來共用檔案並針對檔案進行協同合作、以私人方式儲存檔案、管理版本更新，以及跟隨對您很重要的檔案。使用 Files Connect 可直接從 Salesforce 連線至外部檔案系統。
必要版本
| 提供版本：Salesforce Classic 和 Lightning Experience |
| 提供版本：Group、Essentials、Professional、Enterprise、Performance、Unlimited、Developer 及 Contact Manager Edition |
處理 Salesforce 中的檔案表示：
- 將檔案張貼到 Chatter 摘要以與同事協同合作。
- 將檔案直接新增至記錄 (例如帳戶、個案、商機等),以便將資訊保持在您需要的位置。
- 在安全 Salesforce 雲端與客戶共用檔案。
- 使用 Files Connect 連線至外部檔案系統。
- 執行標準與自訂檔案報告，以瞭解使用者如何處理檔案。
支援所有檔案類型，包括 Microsoft® PowerPoint 簡報和 Excel 試算表、到 Adobe® PDF 和影像檔案。您可以上載與下載音訊和視訊檔案，但您無法剖析或預覽這些案。
備註 在 Internet Explorer 11 中，「預覽」會將使用者重新導向至檔案詳細資料頁面。
當您處理 Salesforce 中的檔案時，請謹記以下檔案限制：
| 功能 | 限制 |
|---|---|
| 組織範圍儲存空間 | 儲存空間以購買的 Salesforce 授權數量為基礎。可購買額外儲存空間。 |
| 檔案大小 |
|
| 每個檔案的版本數量上限 | 2,048 |
備註
- 如需有關 Salesforce 中不同檔案工具與解決方案的資訊，請參閱檔案、Salesforce CRM Content、Salesforce Knowledge、文件及附件之間的差異。
- 若要知道哪些人可以對檔案執行哪些動作，請參閱誰可以看到我的檔案？。
- 只有在貴組織已設定 Salesforce Files Connect 並為您啟用時,才能使用外部存放庫中的檔案,例如 Google 文件和 Microsoft® SharePoint®。
- Chatter 摘要、群組以及跟隨檔案的能力僅適用於已啟用 Chatter 的組織。
- 檔案不需要 Chatter,但如果您的組織使用以設定檔為基礎的 Chatter 首展,則使用者必須啟用 Chatter 權限才能使用檔案。
- 您的使用者上載的檔案和相片會計入您組織的檔案儲存空間配額。在「檔案」索引標籤上載的檔案也會計入您組織的檔案儲存空間配額。
- Salesforce 不會從上載的影像中移除地理位置資訊。
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