Chatter 群組

您可以加入最多 300 個群組，您的公司總共可以有 30,000 個群組。Chatter 群組可以是公用、私人、未列出與已歸檔。

• 公用：任何人都可以看見和新增貼文、註解和檔案。任何人皆可加入公用群組。
• 私人：只有群組成員可以看見和新增貼文、註解和檔案。所有 Experience Cloud 網站使用者都可以看到群組圖片、名稱、描述及成員。如果您想要有完全的隱私權，請讓群組成為「未列出」。人員必須向群組的擁有者或經理要求加入群組。具有「修改所有資料」與「檢視所有資料」權限的使用者可以看到組織中的群組貼文、更新訊息與檔案。具有「管理所有資料」權限的使用者也可以直接加入私人群組及變更群組設定。
• 未列出：只有具有「管理未列出群組」權限的群組成員與使用者才能看見及新增貼文、註解和檔案。人員無法要求加入群組。群組的擁有者或經理必須邀請群組成員加入。未列出群組提供更多隱私權，且非成員無法在清單檢視、摘要或搜尋結果中查看或存取未列出群組。
• 擁有客戶的群組:私人與未列出的群組可允許客戶。您在 Salesforce Classic 中可以由群組相片橘色的左上角來識別包含客戶的群組。在 Lightning Experience 中，您可以透過群組標題中的說明來識別含客戶的群組。

  

• 已封存：某些群組可以歸檔。當群組歸檔後，人員再也無法建立貼文，但系統會保留過去貼文以供參考。

備註 在 Lightning Experience 中，群組摘要為即時。貼文會在發佈時顯示，因此不需要重新整理頁面，貼文就會更新。即時群組摘要是 Lightning Experience 中的新功能，因此有許多增強的可能性與已知問題。

• 張貼至群組的內容是即時的，但提及則不是。若您張貼至群組 A，則該貼文為即時。若您在另一個摘要中提及群組 A，則群組 A 需要重新整理頁面才會顯示該提及。
• 當群組具有新的貼文時，您僅可在 Lightning Experience 中接收到通知。
• 當有人對您正在參與的貼文新增留言時，您只會在 Lightning Experience 中得到通知。只有在您主動輸入留言，或按一下留言方塊時，才會通知您。
• 即時摘要中支援的參與者數目會根據貴組織的訂閱限制而定。若您沒有取得群組摘要或即時註解，請重新整理該頁面或在「註解」欄位中按一下。如果摘要仍未變成即時，則表示貴組織已經達到其上限。您仍舊可以透過重新整理頁面這種傳統方式來取得更新。
• 如果您所處的群組摘要以乎再也不是即時的，則這是我們正在處理的已知問題 (Safe Harbor)。

備註 在 Salesforce Classic 中，您可以使用「協同合作群組參與」報告以監視您群組的活動，例如成員、貼文、註解及按讚。如果您使用報告，則您必須新增群組識別碼以查看貼文註解和按讚的數目。如果您將「群組識別碼」欄位留空，報告就不會計算這些欄位。「群組識別碼」欄位不適用於 Lightning Experience。