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Crear grupos de Chatter
Cree grupos públicos, privados y sin registrar de Chatter para colaborar con sus equipos y trabajar juntos en proyectos.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Group, Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer y Contact Manager |
| Permisos de usuario necesarios | |
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| Para crear grupos | Crear y Poseer nuevos grupos de Chatter |
Si el usuario ya es propietario de algún grupo, no se revoca la propiedad de dicho grupo.
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Haga clic en la ficha Grupos.
Si no ve la ficha Grupos, abra el Iniciador de aplicación, busque grupos y haga clic en su resultado.
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En la página de lista Grupos, haga clic en Nuevo grupo e introduzca el nombre y la descripción de un grupo.
Nota Group names must be unique across public and private groups. Los grupos sin registrar no requieren nombres exclusivos.
En sitios de Experience Cloud, los nombres de grupos públicos y privados deben ser exclusivos dentro del sitio.
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Seleccione un nivel de acceso para su grupo.
- Público: cualquier persona puede ver y agregar publicaciones, comentarios y archivos. Cualquiera puede unirse.
- Privado: solo los miembros del grupo pueden ver y agregar publicaciones, comentarios y archivos. Las personas deben solicitar su unión y el propietario o los gestores del grupo deben agregarlas. Los usuarios con el permiso “Modificar todos los datos” y “Ver todos los datos” pueden ver archivos, actualizaciones y publicaciones del grupo en la organización. Los usuarios con el permiso “Gestionar todos los datos” también pueden unirse a grupos privados directamente y cambiar la configuración del grupo.
- Sin registrar: Solo los miembros y usuarios de grupos con el permiso “Gestionar grupos sin registrar” pueden ver y agregar publicaciones, comentarios y archivos. Los usuarios pueden solicitar unirse. El propietario o los gestores del grupo deben invitarlas. Los grupos sin registrar ofrecen más privacidad. Los no miembros no pueden ver ni acceder a grupos sin registrar en vistas de lista, noticias en tiempo real y en resultados de búsqueda. Los grupos sin registrar no están disponibles de forma predeterminada, su administrador debe activarlos para su organización.
Para permitir que los clientes se unan a un grupo privado o sin registrar, seleccione Permitir clientes. En Salesforce Classic, puede identificar los grupos con clientes a través de la esquina superior izquierda de color naranja de sus fotos. En Lightning Experience, puede identificar grupos que permiten clientes por un título en la pancarta de la página del grupo. Si admite clientes en un grupo, no podrá cambiar el nivel de acceso del grupo.
Si su administrador de Salesforce activó el archivado de grupos, puede cambiar los ajustes de archivado automático para el grupo. Desactive el archivado automático solo si un grupo debe permanecer activo siempre, incluso en el caso de periodos de inactividad prolongados.
- Guarde sus cambios.
