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Usar el correo electrónico para publicar en grupos de Chatter
En Salesforce Classic, envíe por correo electrónico publicaciones a los grupos de Chatter a los que tenga acceso.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic |
| Disponible en: Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition, Contact Manager Edition y Developer Edition |
Si su administrador ha activado esta función, puede enviar sus publicaciones por correo electrónico a cualquier grupo público. Su administrador también puede permitirle incluir archivos adjuntos. Puede enviar publicaciones por correo electrónico a un grupo privado o sin registrar solo si es miembro de éste. Utilice la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de usuario de Salesforce.
- Para iniciar correo electrónico en blanco al grupo empleando su cliente de correo electrónico local, vaya a la página de detalles del grupo y haga clic en Publicar por correo electrónico debajo de la descripción del grupo.
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Introduzca su mensaje en el cuerpo de correo electrónico, incluyendo datos adjuntos si lo desea, y envíe el correo electrónico.
Los datos adjuntos al mensaje de correo electrónico se agregan como archivos en Chatter y se comparten con el grupo.
El contenido del correo electrónico se mostrará como una publicación en la página de detalles del grupo. Cualquier etiqueta almohadilla que incluya en el cuerpo del correo (por ejemplo, #EquipoOportunidad) se convertirá en temas en la publicación. Si incluye más de un adjunto, el primer adjunto se agrega como parte de la publicación y otros adjuntos se agregan en los comentarios.
Las siguientes limitaciones se aplican a las publicaciones en un grupo mediante correo electrónico:
- El límite de 10.000 caracteres para las publicaciones de Chatter también se aplica a las publicaciones creadas a través del correo electrónico. Cualquier texto del correo electrónico a partir de este límite no se incluirá en la publicación.
- El tamaño máximo de los mensajes es de 25 MB, incluyendo el texto y los datos adjuntos.
- El asunto del mensaje de correo electrónico no se incluye en la publicación.
- Puede crear publicaciones de texto utilizando el correo electrónico e incluir vínculos en el texto. También puede incluir hasta 25 adjuntos. No puede mencionar a personas, crear consultas ni proporcionar títulos a vínculos cuando publique en un grupo por correo electrónico.
- El formato a nivel de caracteres, como el uso de caracteres en negrita o diferentes tipos de tamaño no es compatible.
- Las direcciones de correo electrónico deben ser exclusivas a nivel de grupo. Imagine que múltiples perfiles de usuario utilizan la misma dirección de correo electrónico. Si esa dirección se utiliza para publicar en un grupo, el perfil de usuario asociado con el grupo se utiliza en la publicación. Si la dirección de correo electrónico se comparte entre múltiples perfiles de usuario en el mismo grupo, se bloquea el correo electrónico.
- El texto de la firma se considera como parte de su publicación. Las firmas predeterminadas insertadas por los dispositivos móviles, como Enviar desde mi iPhone, se eliminarán automáticamente. Antes de enviar su correo electrónico, elimine las firmas personalizadas y cualquier texto adicional que no quiere que se publique en Chatter. O bien, agregue un separador en la parte superior de su firma para eliminarla de forma automática. El separador debe tener un mínimo de uno de los siguientes caracteres:
- Guión (-)
- Signo igual (=)
- Guión bajo (_)
