Вы находитесь здесь:
Отправка сообщений Chatter
В Salesforce Classic для личного общения используйте сообщения Chatter.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic |
| Доступно в версиях: Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition, Contact Manager и Developer Edition |
Чтобы отправить сообщение Chatter, выполните указанные ниже действия.
-
Ниже перечислены области, позволяющие создавать сообщения.
- Нажмите на ссылку «Сообщения» на вкладке Chatter, потом нажмите «Создать сообщение» в «Моих сообщениях».
- Выберите имя нужного пользователя в любой области Chatter для просмотра его профиля, а затем щелкните ссылку «Отправить сообщение».
- Щелкните ссылку «Отправить сообщение» в окне, всплывающем при наведении указателя мыши на имя пользователя.
- Введите ответ в текстовую область, расположенную под самым последним сообщением на странице просмотра истории сообщений.
- Если функция отправки электронных ответов в Chatter включена, отправьте электронный ответ при просмотре электронного уведомления о получении нового сообщения.
Кроме того, чтобы отправить сообщение Chatter, можно также предоставить пользователям общий доступ к файлу. В случае предоставления общего доступа к файлу пользователям автоматически отправляется сообщение о том, что им был предоставлен общий доступ к файлу. Это сообщение может содержать любую другую указанную информацию. -
Если при этом отображается диалоговое окно «Отправить сообщение», то можете добавить в список получателей имена других пользователей. Начните вводить имя в поле «Кому», а затем выберите нужное имя из списка результатов. Чтобы добавить других пользователей, введите их имена.
Если ответ отправляется посредством диалога или эл. почты, то пользователь не может изменить состав участников данного диалога.
- Введите сообщение. Сообщение может содержать не более 10 000 символов.
-
Чтобы отправить сообщение, выполните одно из указанных ниже действий (в зависимости от используемого способа отправки).
- В диалоговом окне «Отправить сообщение» нажмите кнопку «Отправить».
- Если ответ отправляется при просмотре всей цепочки сообщений, нажмите кнопку «Ответить» (или «Ответить всем», если в диалоге участвуют несколько пользователей).
- Если ответ отправляется посредством эл. почты, нажмите кнопку «Отправить» в почтовом приложении.
Если ваше сообщение продолжает текущий разговор, ваш ответ добавляется к разговору и отображается вверху списка в «Моих сообщениях». Если ваше сообщение начинает разговор с уникальной комбинацией получателей, оно отображается как новый разговор вверху списка «Мои сообщения».
См. также:
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
