Consideraciones sobre la implementación basada en perfiles

La opción Activar Chatter no está disponible en perfiles o conjuntos de permisos a menos que la implementación basada en perfiles de Chatter esté activada para la organización.

Cuando activa Chatter en un conjunto de permisos, el conjunto de permisos tiene prioridad sobre la configuración del perfil de usuario. Todos los usuarios con un conjunto de permisos activado por Chatter tienen acceso a Chatter, incluso si Chatter no está activado en su perfil de usuario.

Cuando desactiva Chatter en un conjunto de permisos, el conjunto de permisos no tiene prioridad sobre la configuración del perfil de usuario. Todos los usuarios con un perfil de usuario activado por Chatter tienen acceso a Chatter, incluso si Chatter está desactivado en su conjunto de permisos. Para evitar que esa persona acceda a Chatter, desactive Chatter en el perfil de usuario y el conjunto de permisos de la persona.

Los perfiles de usuario estándar de Salesforce tienen Chatter activado de forma predeterminada. No puede desactivar Chatter para estos perfiles estándar.

No anule la selección del permiso Activar Chatter en un perfil de usuario Chatter External duplicado. El usuario ve un mensaje de error y no puede iniciar sesión.

La activación de Chatter y la implementación basada en perfiles para una organización también activa un conjunto de permisos de usuario Chatter dependientes. Si Chatter está desactivado para la organización, estos permisos también se desactivan al mismo tiempo. Sin embargo, si Chatter se vuelve a activar, estos permisos no se vuelven a activar automáticamente y el administrador debe activarlos de forma explícita.

Cuando se activa la implementación basada en perfiles de Chatter para una organización, Chatter se activa automáticamente para perfiles estándar. Para conjuntos de permisos y perfiles personalizados, Chatter se activa automáticamente si cualquiera de estos permisos a nivel de usuario se activa manualmente o como parte de una licencia:

• Crear y poseer nuevos grupos Chatter (ChatterOwnGroups): Los usuarios con este permiso pueden crear grupos en Chatter.
• Crear y compartir entregas de contenido para archivos Chatter (ChatterFileLink): Los usuarios con este permiso pueden utilizar archivos con Chatter, como cargar, adjuntar y compartir.
• Invitar clientes a Chatter (ChatterInviteExternalUsers): Los usuarios con este permiso pueden invitar a Chatter a usuarios que no tienen una licencia de Salesforce.
• Gestionar mensajes Chatter y mensajes directos (Gestionar mensajes Chatter): Los usuarios con este permiso tienen acceso de gestión a mensajes Chatter y mensajes directos (sitios de Experience Builder).
• Moderar Chatter (Moderate Chatter): Los usuarios con este permiso pueden moderar las noticias en tiempo real de Chatter.
• Moderar noticias en tiempo real Chatter (ModerateNetworkFeeds): Los usuarios con este permiso pueden moderar noticias en tiempo real en sitios.
• Utilizar noticias en tiempo real de casos (ViewCaseInteraction): Los usuarios con este permiso pueden acceder a noticias en tiempo real de casos.
• Ver todos los datos (ViewAllData): Los usuarios con este permiso pueden ver todos los datos, independientemente de su estado de pertenencia en noticias en tiempo real o la propiedad de un registro.

• Permitir invitaciones de colegas de trabajo (inviteCsnUserEnabled)
• Permitir invitaciones de clientes (inviteChatterGuestEnabled)

En organizaciones que tienen insignias de agradecimiento activadas, los usuarios con acceso a Chatter no pueden agradecer a los usuarios que no tienen acceso a Chatter.

Si su organización ya tiene Chatter activado y cambia a la implementación basada en perfiles de Chatter, active Chatter manualmente en todos los conjuntos de permisos y perfiles personalizados existentes. De lo contrario, los usuarios que tengan asignados estos perfiles personalizados y conjuntos de permisos perderán el acceso a Chatter.

Cuando la implementación basada en perfiles de Chatter está activada en Salesforce Classic, los usuarios que no pueden utilizar Chatter tampoco pueden utilizar la búsqueda global. La búsqueda avanzada está disponible para estos usuarios.