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以設定檔為基礎的首展考量事項
在使用以 Chatter 設定檔為基礎之首展的組織中,適用限制。使用者設定檔、權限集,以及具有和不具有 Chatter 存取權的使用者之間的互動有其限制。
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除非已針對組織啟用以設定檔為基礎的 Chatter 首展,否則無法在設定檔或權限集中使用「啟用 Chatter」選項。
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當您在權限集中啟用 Chatter 時,權限集優先於使用者設定檔設定。所有啟用 Chatter 權限集的使用者都可以存取 Chatter,即使其使用者設定檔未啟用 Chatter。
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當您在權限集中停用 Chatter 時,權限集不會優先於使用者設定檔設定。所有啟用 Chatter 之使用者設定檔的使用者都可以存取 Chatter,即使其權限集中已停用 Chatter。若要防止該人存取 Chatter,請在該人的使用者設定檔和權限集中同時停用 Chatter。
- 在人員的使用者設定檔或權限集中啟用 Chatter 不會自動為組織開啟 Chatter。在修改使用者設定檔和權限集後,在「設定」中為您的組織開啟 Chatter。
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標準 Salesforce 使用者設定檔的 Chatter 預設為啟用。您無法針對這些標準設定檔停用 Chatter。
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請勿在複製的 Chatter External 使用者設定檔上取消選取「啟用 Chatter」權限。使用者會看到錯誤訊息,且無法登入。
- 請勿在複製的 Chatter Free 或 Chatter 版主設定檔上取消選取「啟用 Chatter」權限。您會收到錯誤訊息,且無法儲存設定檔。
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針對組織啟用 Chatter 與以設定檔為基礎的首展也會啟用一組從屬 Chatter 使用者權限。如果已針對組織停用 Chatter,則這些權限也會同時停用。不過,如果重新啟用 Chatter,則不會自動重新啟用這些權限,且管理員必須明確啟用這些權限。
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當針對組織啟用以設定檔為基礎的 Chatter 首展時,標準設定檔的 Chatter 會自動啟用。針對自訂設定檔和權限集,如果手動或作為授權一部分啟用以下任一使用者層級權限,Chatter 會自動啟用:
- 建立和擁有新 Chatter 群組 (ChatterOwnGroups)—具有此權限的使用者可以在 Chatter 中建立群組。
- 建立和共用 Chatter 檔案的內容傳送 (ChatterFileLink)—具有此權限的使用者可以將檔案與 Chatter 搭配使用,例如上載、附加和共用。
- 邀請客戶加入 Chatter (ChatterInviteExternalUsers)—擁有此權限的使用者可以邀請沒有 Salesforce 授權的使用者加入 Chatter。
- 管理 Chatter 訊息和直接訊息 (管理 Chatter 訊息)—具有此權限的使用者擁有 Chatter 訊息和直接訊息 (體驗產生器網站) 的管理存取權。
- 「仲裁 Chatter (仲裁 Chatter)」—具有此權限的使用者可以仲裁 Chatter 摘要。
- 「仲裁 Chatter 摘要」(ModerateNetworkFeeds)—具有此權限的使用者可以在網站中仲裁摘要。
- 使用個案摘要 (ViewCaseInteraction)—具有此權限的使用者可以存取個案摘要。
- 檢視所有資料 (檢視所有資料)—具有此權限的使用者可以檢視所有資料,無論其在摘要中的成員資格狀態或記錄的擁有權為何。
- 當針對組織啟用以設定檔為基礎的 Chatter 首展時,兩個組織偏好設定會設定為「關閉」:
- 允許同事邀請 (inviteCsnUserEnabled)
- 允許客戶邀請 (inviteChatterGuestEnabled)
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在已啟用感謝徽章的組織中,具有 Chatter 存取權的使用者無法感謝沒有 Chatter 存取權的使用者。
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如果您的組織已啟用 Chatter 並切換至以設定檔為基礎的 Chatter 首展,請在所有現有自訂設定檔和權限集中手動啟用 Chatter。否則,獲指派這些自訂設定檔和權限集的使用者將失去 Chatter 的存取權。
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在 Salesforce Classic 中啟用以設定檔為基礎的 Chatter 首展時,無法使用 Chatter 的使用者也無法使用全域搜尋。這些使用者可以使用進階搜尋。
