设置和维护协作工具

帮助用户相互协作并与组织外部的人员协作。

有关基本 Salesforce 管理的帮助，请参阅设置和维护 Salesforce 组织。有关使用 Slack 在 Salesforce 中协作的信息，请参阅 Salesforce 渠道。

• Salesforce Chatter
  通过 Chatter，用户可以使用嵌入式应用程序和自定义操作在销售业务机会、服务个案、市场活动和项目上协作。Salesforce 渠道将 Slack 引入 Salesforce，是就记录进行协作的另一种方式。在 Summer ’26 和更高版本中创建的新组织中，Salesforce 渠道默认启用，Chatter 禁用。如果需要，您可以在这些组织中启用 Chatter，并且可以在现有组织中继续使用 Chatter。
• Salesforce Files
  配置组织范围的首选项，以控制用户在 Salesforce 中上载、共享和扫描文件的方式。自定义页面布局，以添加文件相关列表并修改文件详细信息页面。
• Salesforce Files 连接
  通过 Files Connect，Salesforce 用户可以从 Quip、Google Drive、SharePoint 或 Box 等系统访问、共享和搜索外部数据。
• Salesforce CRM Content
  在内容库中存储、共享和管理您的文件。
• Google 企业应用套件
  启用 Google 应用程序，例如 Google Docs、Gmail 和 Google 相关的 AppExchange 应用程序 — 专为在 Salesforce 中使用而自定义。