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Aktivieren von Benachrichtigungen auf Erfahrungsgenerator-Sites

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Aktivieren von Benachrichtigungen auf Erfahrungsgenerator-Sites

Mit globalen Benachrichtigungen erhalten Ihre Mitglieder Nachrichten unabhängig davon, wo sie arbeiten – auf ihren Sites oder in ihren Anwendungen. Die Mitglieder erhalten Benachrichtigungen auf allen Bildschirmen – auf Mobiltelefonen, Tablets und Desktop-Computern. Diese Funktion ist auf Erfahrungsgenerator-Sites verfügbar, die auf Kundendienst (Napili)-, Partner Central- und Lightning Bolt-Lösungen basieren.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Erstellen von Berechtigungssätzen: Profile und Berechtigungssätze verwalten
Zuweisen eines Berechtigungssatzes zu einem Benutzer: Berechtigungssätze zuweisen
Erstellen, Anpassen oder Veröffentlichen einer Site: "Erfahrungen erstellen und einrichten" UND "Setup und Konfiguration anzeigen"

Benachrichtigungen in Communities

Alle Ereignisse, die Benachrichtigungen auslösen, werden unterstützt. Mitglieder haben sogar die Möglichkeit, Benachrichtigungen in Datensatzfeeds auszulösen. So kann ein internes Mitglied beispielsweise eine Benachrichtigung von der Salesforce-Organisation auslösen, indem es eine @Erwähnung eines externen Mitglieds für einen Lead oder eine Opportunity hinzufügt. Wenn ein Mitglied auf eine Benachrichtigung klickt, wird die ursprüngliche Detailseite oder ein anderer geeigneter Standort angezeigt, sodass eine einfache Site- und anwendungsübergreifende Zusammenarbeit ermöglicht wird.

Hinweis
Hinweis
  • Wenn Sie die Vorlage "Build Your Own" (Aura) verwenden, erstellen Sie die Seite "Feed-Detail", damit Sie Benachrichtigungen sehen können.
  • Antworten auf Diskussionen mit Threads lösen nur Benachrichtigungen für den Post-Inhaber aus.

Das Benachrichtigungssymbol wird standardmäßig auf bestehenden Sites ausgeblendet und auf neuen Sites angezeigt.

  1. Klicken Sie im Erfahrungsgenerator auf der linken Randleiste auf Einstellungen und dann auf Thema.
  2. Für das standardmäßige Kundendienst-Themenlayout wählen Sie die Option Benachrichtigungssymbol in Kopfzeile ausblenden aus, um Benachrichtigungen für Ihre Mitglieder ein- bzw. auszublenden.
 
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