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Activation des notifications dans les sites Générateur d'expérience

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Activation des notifications dans les sites Générateur d'expérience

Avec les Notifications globales, vos membres reçoivent des messages à l'endroit où il travaille, que ce soit leur site ou leur application. Ils reçoivent les notifications sur tous les écrans : mobile, tablette et ordinateur de bureau. Cette fonctionnalité est disponible dans les sites Générateur d'expérience basés sur le modèle Customer Service (Napili), Partner Central et toutes les solutions Lightning Bolt.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
Autorisations utilisateur requises
Pour créer des ensembles d'autorisations : Gérer les profils et les ensembles d'autorisations
Pour attribuer un ensemble d'autorisations à un utilisateur : Attribuer des ensembles d'autorisations
Pour créer, personnaliser ou publier un site : Créer et configurer des expériences ET Afficher la configuration

Notifications dans les communautés

Tous les événements qui déclenchent des notifications sont pris en charge. Les membres peuvent même déclencher des notifications dans les fils d'enregistrement. Par exemple, un membre interne peut déclencher une notification depuis une organisation Salesforce en @mentionnant un membre externe dans une piste ou une opportunité. Lorsqu'un membre clique sur une notification, la page de détail d'origine ou un autre emplacement approprié s'affiche pour faciliter la collaboration entre les sites et les applications.

Remarque
Remarque
  • Si vous élaborez le modèle Build Your Own (Aura), créez la page Détails du fil pour pouvoir afficher les notifications.
  • Les réponses aux fils de discussion déclenchent des notifications uniquement pour le propriétaire de la publication.

Par défaut, l'icône Notifications est masquée dans les sites existants et affichée dans les nouveaux sites.

  1. Dans le Générateur d'expérience, cliquez sur Paramètres dans le menu latéral gauche, puis sur Thème.
  2. Pour la présentation de thème par défaut Service client, affichez ou masquez les notifications pour vos membres en sélectionnant Masquer l'icône Notifications dans l'en-tête du site.
 
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