Loading
Experience Cloud
Включение уведомлений на сайтах конструктора взаимодействий

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Experience Cloud

Включение уведомлений на сайтах конструктора взаимодействий

С помощью глобальных уведомлений участники получают сообщения, где бы они ни работали, на сайтах или в приложениях. Участники получают уведомления на любом экране — мобильном, планшетном и настольном. Эта функция доступна на сайтах конструктора взаимодействий на основе Customer Service (Napili), Partner Central и любых решений Lightning Bolt.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition
Необходимые полномочия пользователя
Для создания наборов полномочий: Управление профилями и наборами полномочий
Для назначения набора полномочий пользователю: Назначение наборов полномочий
Для создания, настройки или публикации сайта: Создание и настройка взаимодействий И просмотр настройки и конфигурации

Уведомления в сообществах

Поддерживаются все события, запускающие уведомления. Участники могут даже запускать уведомления в лентах записей. Например, внутренний участник может запустить уведомление из организации Salesforce, @упомянув внешнего участника интереса или возможности. Когда участник нажимает на уведомление, отображается исходная страница сведений или другое соответствующее расположение для упрощения сотрудничества на сайтах и в приложениях.

Примечание
Примечание
  • Если вы используете шаблон Build Your Own (Aura), создайте страницу сведений о ленте, чтобы видеть уведомления.
  • Ответы на цепочки обсуждений инициируют уведомления только для ответственного за сообщение.

По умолчанию значок уведомлений скрыт на существующих сайтах и отображается на новых сайтах.

  1. В конструкторе взаимодействий нажмите Параметры на левой боковой панели и нажмите «Тема».
  2. Чтобы просмотреть или скрыть уведомления для участников стандартного макета темы «Служба работы с клиентами», установите флажок «Скрыть уведомления» в заголовке сайта.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article