Fejlmeddelelser for sider uden data i Oplevelseskonstruktør

Tilgængelig i: både Salesforce Classic og Lightning Experience

Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition

Der opstår en fejl på lokalitetssider i et af følgende tre tilfælde:

• Siden har ingen komponenter
• Siden har en eller flere komponenter, og en eller flere har ingen underliggende data
• Din organisation har SEO-venlige URL'er aktiveret, men der er ingen URL-slug angivet for objekttypen

Du får denne fejl, når komponenter er afhængige af dynamiske data, og de ikke finder nogen underliggende data at trække på. En gruppekomponent, der f.eks. ikke finder et gruppe-id, eller en registrering, der ikke kan finde et registrerings-id, vil begge returnere en fejl.

Hvorfor får jeg denne fejl?

I de fleste situationer prøver siden at trække oplysninger, hvor der ikke findes nogen oplysninger. Lad os f.eks. sige, at du opretter en registreringsdetaljeside for kontoobjektet. Hvis du ikke har en konto sat op i Salesforce, får du en fejl. Eller lad os sige, at du opsætter en gruppedetaljeside, men din nye lokalitet har ingen grupper. Endnu en gang får du en fejl.

Hvis du vil rette de fejl, der involverer SEO-venlige URL'er, skal du føje et URL-sug til det objekt, som du refererer til i komponenten. På den måde indlæser komponenten de korrekte data. Du kan tilføje URL-slugget programmeringsmæssigt, f.eks. ved brug af Apex, på objektet ObjectRelatedUrl.

Problemer?

Kundeservice-skabelonen bruger emner til at organisere indhold på en lokalitet. Hvis du vil er emnedetaljesider, skal du først opsætte Navigationsemner i Lokalitetsadministration.

Følgende standardsider i Kundeservice-skabelonen kan vise denne fejl. Her er nogle tip til, hvordan den rettes.

• Artikeldetaljer: Opret mindst en Salesforce Knowledge-artikel i din organisation.
• Emnedetaljer: Opret et navigationsemne.
• Spørgsmålsdetaljer: Opret et navigationsemne. Brug Stil et spørgsmål-knappen til at oprette et spørgsmål.
• Feeddetaljer: Brug indlægshandlingsområdet eller knappen Stil et spørgsmål til at oprette et indlæg eller et spørgsmål.
• Gruppedetaljer: Opret en gruppe på lokaliteten.