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          Personalización con Objetivos de audiencia en sitios de Aura

          Personalización con Objetivos de audiencia en sitios de Aura

          Mantenga a los usuarios implicados ofreciendo contenido personalizado y relevante ofrecido a una audiencia concreta. Para crear una audiencia, reúne un conjunto de criterios que define un segmento de usuario. A continuación puede confeccionar un único sitio para satisfacer las necesidades de múltiples segmentos de usuario. Por ejemplo, puede presentar el mismo sitio con un aspecto y comportamiento diferente para cada audiencia o mostrar diferentes páginas, componentes o datos a diferentes audiencias.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience
          Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
          Se aplica a: Sitios de Aura
          Importante
          Importante Una audiencia varía lo que los visitantes de su sitio pueden ver, pero no utilice audiencias para mantener privados datos confidenciales. En su lugar, utilice métodos de seguridad estándar.

          Para crear una audiencia, puede elegir entre varios tipos de criterios, como relacionados con usuarios o relacionados con registros. Puede asignar audiencias a variaciones de página, conjuntos de marca o componentes. Para determinados componentes, también puede asignar una audiencia a una variación de componente para personalizar el contenido que ven diferentes audiencias en el componente.

          • Variaciones de página: Aplique audiencias para mostrar a los usuarios diferentes versiones de la misma página, como la página de inicio o una página de detalles de registro.
          • Conjuntos de marca: Muestre el mismo contenido para todos, con un aspecto y comportamiento diferente para cada audiencia.
          • Componentes: todos los usuarios ven la misma página, pero lo que está en la página varía entre segmentos de usuario.
          • Variaciones de componentes: Para los componentes Recopilación de CMS, Menú de navegación y Menú de mosaico, todos los usuarios ven los componentes, pero el contenido en los componentes varía por segmento de usuario.

          Por ejemplo, su compañía ofrece productos que difieren entre América del Norte y Europa. En vez de crear un sitio individual para cada región, puede crear versiones específicas de la región del mismo sitio. A continuación puede definir audiencias basándose en la geolocalización y aplicar cada audiencia a una versión regional del sitio. Su audiencia en América del Norte ve una versión, y su audiencia en Europa ve la otra versión.

          Variaciones de página de Norteamérica y Europa
          • Consideraciones sobre los objetivos de audiencia en sitios de Aura
            Las audiencias son una excelente ayuda cuando desea dirigir segmentos de usuario específicos con contenido de sitio relevante. A medida que trabaje con audiencias, tiene que tener en cuenta algunas cosas.
          • Crear una audiencia para un sitio Aura
            Usted define una audiencia seleccionando criterios y las condiciones bajo las cuales se aplican los criterios. Después de crear una audiencia, puede asignarla a una variación de página, un conjunto de marca o un componente. También puede asignar una audiencia a una variación de componente para personalizar el contenido que diferentes segmentos de usuario ven en los componentes Recopilación de CMS, Menú de navegación y Menú de mosaico.
          • Asignar una audiencia a una variación de página
            Puede mostrar diferentes páginas a diferentes audiencias.
          • Asignar una audiencia a un conjunto de marca
            Puede personalizar su marca a diferentes audiencias. Por ejemplo, puede mostrar un aspecto para sus clientes y otro para sus socios.
          • Asignar una audiencia a un componente
            Cuando asigna una audiencia a un componente de página, todos los usuarios ven la misma página, pero los componentes visibles en la página varían entre segmentos de usuario. Por ejemplo, tiene una página que es visible para miembros del sitio y usuarios invitados y desea que sus miembros puedan publicar preguntas y comentarios. Puede agregar el componente Publicador de noticias en tiempo real a la página y asignar este componente a una audiencia de miembros del sitio únicamente. Sus miembros pueden ver el componente y los usuarios invitados no.
          • Asignar una audiencia a una variación de componente
            Utilice audiencias para variar el contenido que los usuarios ven en los componentes Recopilación de CMS, Menú de navegación o Menú de mosaico. Por ejemplo, muestre un menú de navegación a los miembros de su sitio y un menú de navegación más abreviado a los usuarios invitados. O bien muestre contenido de CMS diferente a los empleados internos y socios externos.
          • Dar prioridad a audiencias en sitios Aura
            Cuando los visitantes del sitio cumplen los criterios para más de una audiencia, puede dar prioridad a qué variación de página, conjunto de marca, menú de navegación o recopilación de CMS ven. Para dar prioridad a audiencias, se deben asignar al menos dos audiencias a la variación de página, conjunto de marca o variación de componente.
           
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