Loading
Experience Cloud
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Konfigurer meddelelseskanaler for Agentforce Orchestrator

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Experience Cloud

            Konfigurer meddelelseskanaler for Agentforce Orchestrator

            Link din agent til specifikke kommunikationskanaler for at gå live. Dette trin sikrer, at Omni-Channel-systemet distribuerer indgående samtaler fra din Experience Cloud-lokalitet til din personlige AI-agent og overfører de nødvendige lokalitetsparametre til nøjagtig søgning og tilpasning.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience i Enterprise og Unlimited Edition mod en merpris. Hvis du vil købe, skal du kontakte din Salesforce-kontoansvarlige.
            Tilgængelig i: Aura Experience Cloud-lokaliteter, der bruger Build Your Own Template
            Tilgængelig i: LWR Experience Cloud-lokaliteter, der bruger Build Your Own Template
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil konfigurere meddelelseskanaler
            • Tilpas applikation
            • Administrer Agentforce
            • Opret og opsæt oplevelser

            Før du starter, skal du sørge for,

            • Din Agentforce Orchestrator-konfiguration er aktiv.
            • Du har en agent, der bruger External Einstein Agent-licensen.
            • Der findes en forbedret serviceimplementering (V2) for din lokalitet
            1. Skriv Meddelelsesindstillinger i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Meddelelsesindstillinger.
            2. Find din specifikke kanal, og klik på Rediger.
            3. Rul til afsnittet Omni-Channel-distribution, og klik på Rediger.
            4. Angiv distributionstype til Agentforce Serviceagent.
            5. Vælg din agent, og bekræft Fallback-køen.
            6. Klik på Gem.
            7. Rul ned til afsnittet Parametertilknytninger.
            8. Klik på Ny for at tilknytte de variabler, der er påkrævet for din portals sikkerhed og søgelogik.
            9. Tilknyt din portals netværks-id eller lokalitets-id til de tilsvarende agentvariabler.
              Dette sikrer, at agenten ved, at det fungerer på din specifikke Experience Cloud-lokalitet.
            10. Brug afsnittet Tilpassede parametre til at definere eventuelle ekstra datapunkter, som agenten skal bruge til personlige svar.
            11. Gennemse alle indstillinger for at sikre, at distributionstypen viser din agent.
            12. Klik på Gem.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article