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Configurar puntos de personalización
Defina los puntos de interacción específicos donde el sitio de Experience Cloud entrega saludos personalizados y Temas de sugerencias.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience en Enterprise Edition y Unlimited por un coste adicional. Para comprar, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce. |
| Disponible en: Sitios de Aura Experience Cloud que utilizan Build Your Own Template |
| Disponible en: Sitios de LWR Experience Cloud que utilizan Build Your Own Template |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para configurar puntos de personalización | Personalizar aplicación |
La configuración de puntos de personalización determina las reglas para qué contenido aflora la IA a los usuarios de su sitio de Experience Cloud. Utilice esta configuración para asignar información de Data Cloud a recomendaciones en tiempo real y experiencias de saludo con formato dinámico.
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Personalización
- Navegue a la ficha Puntos de personalización y seleccione Nuevo.
- En la pantalla Propiedades de punto de personalización, seleccione Configuración manual.
- En la búsqueda Seleccionar un gráfico de datos, seleccione el gráfico de datos de perfil que creó en Configurar requisitos técnicos previos para personalización.
- Introduzca un Nombre de punto de personalización. El Nombre de API se rellena automáticamente.
-
Seleccione el tipo de personalización:
- Recomendaciones: Utilice esto para activar botones proactivos y Temas de sugerencia.
- Contenido dinámico: Utilice esto para saludos generados por IA o bloques de contenido específicos.
- Seleccione el esquema de contenido apropiado en el menú desplegable. Esto define las opciones disponibles para una Decisión de personalización y garantiza que todos los resultados estén en un formato coherente.
- Si seleccionó Recomendaciones, establezca el Número máximo de recomendaciones para devolver.
- Si el Punto de personalización solo debe ser visible para usuarios que iniciaron sesión, compruebe Autenticación requerida. Normalmente se requiere acceso autenticado para acciones de Catálogo unificado para garantizar el enrutamiento y la seguridad de las solicitudes apropiados
- Para vincular un motor de decisiones al Punto de personalización inmediatamente, seleccione Guardar y agregar decisiones de personalización. Para finalizar la configuración básica, seleccione Guardar.
- En la lista relacionada Decisiones de personalización, seleccione Nuevo.
- Introduzca un Nombre de decisión.
- Establezca el Estado de decisión como Vivir para activarlo inmediatamente y haga clic en Siguiente.
-
Seleccione un Recomendador. Seleccione el motor de estrategia que creó, como el recomendador Maximizar clics para artículos.
Nota Solo puede seleccionar recomendadores que utilizan el mismo gráfico de datos de perfil que el Punto de personalización. - Establezca la Prioridad para la decisión de determinar el orden de evaluación.
- Seleccione Guardar y activar.
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