Configurar el subagente Asistencia de búsqueda inteligente
Agregue funciones de búsqueda y acción a su agente configurando el subagente Asistencia de búsqueda inteligente y asignando sus variables asociadas. Esta configuración permite al agente recuperar resultados específicamente desde su perfil de búsqueda de sitio de Experience Cloud y respeta los límites de seguridad específicos del sitio y los orígenes de datos.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience en Enterprise Edition y Unlimited por un coste adicional. Para comprar, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce.
Disponible en: Sitios de Aura Experience Cloud que utilizan Build Your Own Template
Disponible en: Sitios de LWR Experience Cloud que utilizan Build Your Own Template
Permisos de usuario necesarios
Para configurar subagentes
Perfil de administrador del sistema O Gestionar agentes Agentforce
Personalizar aplicación
Asignar variables
Personalizar aplicación
Ver parámetros y configuración
En Configuración, introduzca Agencia Agentes en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Agencia Agentes.
Haga clic en el nombre de su agente y seleccione Abrir en Generador.
En la barra lateral Agentforce Builder, seleccione los Subagentes.
Agregue el Subagente y seleccione Asistencia de búsqueda inteligente desde la biblioteca.
Dentro de la configuración del subagente, localice la sección Ver acción y asegúrese de que Búsqueda inteligente con capacidad de acción está agregada y activa.
En la ficha Contexto o Variables del Generador, cree dos nuevas variables personalizadas:
Configuración de búsqueda: Una variable para almacenar su Id. de configuración de búsqueda.
Red: Una variable para capturar el Id. de red de su sitio de Experience Cloud.
Asignar las variables:
Seleccione la acción Búsqueda inteligente con capacidad de acción dentro del subagente.
Bajo Configuración de entrada de herramienta, asigne la variable Configuración de búsqueda al campo de entrada Configuración de búsqueda.
Asigne la variable Red al campo de entrada Id. de red. Asigne el Id. de portal a su Id. de sitio específico para alinearse con la lógica de asignación de celdas SCTR2.
Guarde su trabajo y seleccione Finalizar.
Seleccione Activar.
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