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Löschen, Archivieren und Wiederherstellen von Inhalten
Es gibt zwei Methoden zum Löschen von Inhalten aus Bibliotheken: Archivieren und Löschen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Salesforce Classic |
| Verfügbarkeit: Contact Manager, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Für die Archivierung und Wiederherstellung beliebiger Inhalte in einer bestimmten Bibliothek: | Markierung der Option Inhalte archivieren in der Definition der Bibliotheksberechtigung |
| Für die Archivierung und Wiederherstellung von Inhalten, die von Ihnen veröffentlicht wurden: | Markierung der Option Inhalte hinzufügen in der Definition der Bibliotheksberechtigung |
| Für das Löschen von Inhalten: | Markierung der Option Inhalte löschen in der Definition der Bibliotheksberechtigung |
Mit der Archivierung können Sie Dateien weiterhin in Salesforce speichern, ohne dass diese in einer Bibliothek vorhanden sind oder in Suchergebnissen angezeigt werden. Beim Löschen von Dateien werden diese in den Papierkorb verschoben, wo die Dateien 15 Tage verbleiben, bevor sie automatisch endgültig gelöscht werden. Sie können eine Datei innerhalb von 15 Tagen nach dem Löschen aus dem Papierkorb wiederherstellen. Auch archivierte Dateien können wiederhergestellt werden.
Bevor Sie Inhalte löschen oder archivieren, machen Sie sich mit den Gemeinsamkeiten und Unterschieden der beiden folgenden Methoden vertraut:
| Folgen des Archivierens oder Löschens von Inhalt | Archivierter Inhalt | Gelöschter Inhalt |
|---|---|---|
| Wird auf Dateispeichergrenzen angerechnet (Speichergröße und Anzahl der Dokumente) |
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| Wird aus Bibliotheken entfernt |
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| Neue Versionen können nicht mehr hochgeladen werden |
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| Inhalt kann nicht heruntergeladen werden (es sei denn, der gelöschte Inhalt wird innerhalb von 15 Tagen wiederhergestellt) |
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| Inhalt wird in Suchergebnissen nicht mehr angezeigt |
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| Inhalt kann wiederhergestellt werden |
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| Wird automatisch aus Abonnementlisten entfernt (ohne Benachrichtigung der Abonnenten) |
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| Wird durch Leeren des Papierkorbs endgültig gelöscht |
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Archivieren oder Löschen von Inhaltsdateien:
- Klicken Sie auf der Registerkarte Bibliotheken, Inhalt oder Abonnements auf den Namen der Datei, die gelöscht werden soll.
- Klicken Sie auf der Seite "Inhaltsdetails" auf Bearbeiten | Inhalt archivieren oder Bearbeiten | Löschen von Inhalt.
Löschen von Dateien in Inhaltspaketen:
- Standardmäßig müssen Sie zunächst das Inhaltspaket und dann erst die Datei löschen.
- Wenn Ihr Administrator die Einstellung "Salesforce CRM Content" aktiviert hat, die es ermöglicht, dass Dateien aus Inhaltspaketen gelöscht werden, können Sie eine Datei löschen, ohne sie zuvor aus einem Inhaltspaket löschen zu müssen. Dadurch werden alle Versionen dieser Datei aus allen Inhaltspaketen entfernt. Dazu zählen auch Inhaltspakete, auf die Sie keinen Zugriff haben, beispielsweise private Bibliotheken.
Wiederherstellen von archivierten Inhaltsdateien:
- Öffnen Sie die Seite Inhaltsdetails für eine archivierte Datei, indem Sie einen der folgenden Schritte durchführen:
- Folgen Sie dem Lesezeichen zum archivierten Inhalt.
- Klicken Sie auf der Registerkarte Bibliotheken auf einen Bibliotheksnamen, um die Seite Bibliotheksdetails zu öffnen. Klicken Sie auf den Link Archivierte Inhalte anzeigen, um eine Liste der archivierten Inhalte auf der Registerkarte Inhalt anzuzeigen. Klicken Sie auf den Namen der Inhaltsdatei, die Sie wiederherstellen möchten.
Hinweis Der Link Archivierte Inhalte anzeigen wird nur angezeigt, wenn in Ihrer Bibliotheksberechtigung die Option Inhalte archivieren, Inhalte hinzufügen oder Bibliotheken verwalten aktiviert ist. Wenn Sie über die Berechtigung Inhalte archivieren oder Bibliotheken verwalten verfügen, wird eine Liste aller archivierten Inhalte in der Bibliothek unabhängig vom Autor angezeigt. Wenn Sie diese Berechtigungen nicht besitzen, jedoch über die Berechtigung Inhalte hinzufügen verfügen, werden nur archivierte Inhalte angezeigt, die Sie verfasst und archiviert haben.
- Klicken Sie auf der Seite "Inhaltsdetails" auf Bearbeiten | Wiederherstellen von Inhalt.
Wiederherstellen von gelöschtem Inhalt:
- Wechseln Sie entweder auf der Registerkarte Bibliotheken oder Abonnements oder auf der Seite Inhaltsdetails zum Papierkorb.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Inhaltsdatei, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf Löschen rückgängig.
Hinweis
- Autoren können ihre eigenen Inhalte immer archivieren und wiederherstellen. Für Autoren muss nicht die Option Inhalte archivieren in der Bibliotheksberechtigung aktiviert sein.
- Wenn eine Datei in Salesforce CRM Content vorhanden ist und auch in Chatter gepostet wird, wird der Chatter-Post durch das Archivieren nicht entfernt.
- Durch Löschen einer Chatter-Datei aus einer Inhaltsdetailseite wird die Datei aus Salesforce CRM Content und aus Chatter gelöscht.
Siehe auch:
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