라이브러리 관리
라이브러리탭에서 비공개 라이브러리에 액세스하고, 라이브러리를 만들고, 라이브러리를 선택하여 보거나 편집하고, 라이브러리 사용 및 활동을 분석합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Salesforce Classic |
| 지원 제품: Contact Manager, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 라이브러리 만들기: | Salesforce CRM Content 관리 OR 라이브러리 만들기 |
| 라이브러리 편집: | Salesforce CRM Content 관리 OR 라이브러리 권한 정의에 라이브러리 관리가 선택되어 있어야 합니다. |
페이지 상단에 있는 게시 옵션에 대한 자세한 콘텐츠는 콘텐츠 업로드 및 게시를 참조하십시오. 라이브러리 홈 페이지에는 두 개의 탭 즉, 공유된 라이브러리에 대한 정보를 제공하는 공유 콘텐츠 탭과 비공개 라이브러리에 대한 정보가 포함되어 있는 내 비공개 파일 탭이 있습니다.
공유 콘텐츠
라이브러리 홈 페이지의 공유 콘텐츠 탭에는 다음과 같은 섹션이 들어 있습니다.
- 내 라이브러리
이 섹션에는 액세스 가능한 모든 라이브러리가 나열됩니다. 라이브러리 이름을 클릭하여 해당 라이브러리에 대한 세부 사항을 보거나 찾아보기를 클릭하여 라이브러리에 있는 모든 콘텐츠 목록을 봅니다. 라이브러리를 만들거나, 라이브러리에 사용자를 추가하거나, 라이브러리 권한을 사용자에게 할당하려면 새로 만들기 버튼 클릭합니다.
- 특성이 있는 콘텐츠
이 섹션은 가장 최근에 “특성이 지정된 기능”으로 지정된 라이브러리의 5가지 콘텐츠를 나열합니다. 추천 콘텐츠는 검색 결과에서 유사한 콘텐츠보다 우선 순위가 높습니다. 예를 들어, 100개의 파일에 검색 기준인 세일즈 자산이라는 용어가 포함되어 있다면 이 용어 특성이 지정된 파일은 검색 결과 목록에서 상단에 표시됩니다. 특성이 지정된 모든 콘텐츠를 보려면 모두 표시를 클릭합니다. 콘텐츠 특성 상태의 일부를 설정 또는 해제로 전환하려면 해당 콘텐츠 세부 사항 페이지로 이동합니다.
- 상위 콘텐츠
이 섹션에는 모든 라이브러리의 콘텐츠 활동을 요약하는 목록이 포함됩니다. 각 목록은 특정 기준에 따라 콘텐츠를 정렬합니다. 목록 내에서 파일 아이콘을 클릭하여 콘텐츠를 다운로드하거나 제목을 클릭하여 연관된 콘텐츠 세부 사항 페이지를 엽니다. 상위 콘텐츠 섹션에서 아래 범주를 선택할 수 있습니다.
- 게시 날짜 - 이 콘텐츠가 최근 게시 날짜를 기준으로 내림차순으로 정렬됩니다. 드롭다운 목록에서 보려는 레코드의 개수를 선택하거나 게시된 모든 파일, 웹 링크 및 Google오피스를 나열하려면 모두 표시 버튼을 클릭합니다.
- 다운로드 수 - 이 콘텐츠가 가장 많은 다운로드 횟수를 기준으로 내림차순으로 정렬됩니다. 막대 그래프는 하나의 레코드와 다른 레코드를 비교하여 표시합니다. 드롭다운 목록에서 보려는 레코드의 개수를 선택하거나 다운로드된 모든 다운로드한 내용을 나열하려면 모두 표시 버튼을 클릭합니다.
- 등급 - 이 콘텐츠가 엄지 위로 투표가 가장 많은 수를 기준으로 내림차순으로 정렬됩니다. 막대 그래프의 녹색 또는 적색은 각각 긍정적 및 부정적 투표를 나타냅니다. 드롭다운 목록에서 보려는 레코드의 개수를 선택하거나 모든 투표 내용을 나열하려면 모두 표시 버튼을 클릭합니다.
- 코멘트 수 - 이 콘텐츠가 보는 사람 코멘트이 가장 많은 수를 기준으로 내림차순으로 정렬됩니다. 막대 그래프는 하나의 레코드와 다른 레코드를 비교하여 표시합니다. 드롭다운 목록에서 보려는 레코드의 개수를 선택하거나 연관된 코멘트가 있는 모든 내용을 나열하려면 모두 표시 버튼을 클릭합니다.
- 인기 태그
일반적으로 “태그 구름”이라고 하는 이 섹션은 라이브러리의 콘텐츠에 레이블이 지정되는 방식을 보여줍니다. 태그는 콘텐츠 분류 및 구성에 도움이 되도록 업로드 또는 개정 과정에서 부여된 코멘트 용어입니다. 해당 태그가 있는 모든 파일, 웹 링크 및 Google 문서도구가 포함된 검색 결과를 보려면 태그 이름을 클릭합니다. 태그 구름 안에서 태그 이름의 크기는 인기도에 따라 증가하는데, 이는 가장 큰 태그가 가장 많은 콘텐츠에 할당되었음을 나타냅니다. 태그를 알파벳 순서로 정렬할지 아니면 인기도에 따라 정렬할지 선택할 수 있습니다. 태그 구름에는 가장 인기 있는 30개의 태그가 포함됩니다.
- 최근 활동
이 섹션은 라이브러리 내 활동의 스냅샷입니다. 코멘트, 투표 또는 구독을 받을 최신 파일, 웹 링크 및 Google 문서도구를 표시합니다. 최근 활동 섹션에는 특성이 있는 콘텐츠와 새로 게시된 콘텐츠도 포함되지만 기존 콘텐츠의 새 버전, 보관된 콘텐츠 및 삭제된 콘텐츠는 표시되지 않습니다. 레코드를 이동하면서 보려면 보다 오래된 것및 보다 새로운 것단추를 사용합니다. 최근 활동 섹션에는 최대 100개의 레코드가 포함됩니다.
- 가장 활동적인 기고자
이 섹션은 지금까지 가장 빈번하게 라이브러리에 콘텐츠를 게시한 작성자를 표시합니다. 활동에 따라 이름 수가 증가하므로 이름이 가장 많은 작성자가 가장 많은 콘텐츠를 기고한 작성자입니다.
내 비공개 파일
라이브러리 홈 페이지의 내 비공개 파일 탭은 비공개 라이브러리입니다. 콘텐츠를 업로드하거나 만들 때 공개 라이브러리를 선택하지 않으면 콘텐츠가 비공개 라이브러리에 저장됩니다. 콘텐츠를 언제든지 공개 라이브러리에 게시하거나 비공개 라이브러리에 무기한으로 보관할 수 있습니다. 콘텐츠 팩에서 비공개 라이브러리에 있는 콘텐츠를 어셈블할 수 있습니다. 또한 콘텐츠 배달 기능을 사용하여 조직의 외부에 있는 리드 및 연락처에 보낼 수도 있습니다. 내 비공개 파일 탭에는 다음 섹션이 있습니다.
- 비공개 라이브러리
파일, 웹 링크, 콘텐츠 팩 또는 Google 문서를 게시할 때 내 비공개 라이브러리에 저장 옵션을 선택하면 콘텐츠가 여기에 저장됩니다. 이 목록의 파일을 게시 또는 삭제하거나 파일 이름을 클릭하여 해당 콘텐츠 세부 사항 페이지를 볼 수 있습니다. 콘텐츠 세부 사항 페이지에서 공유 콘텐츠에 사용할 수 있는 태그 지정, 등급, 가입, 다운로드 추적, 가입 추적 또는 사용자 정의 필드 사용과 같은 옵션은 비공개 라이브러리 콘텐츠에 사용할 수 없습니다. 이 비공개 라이브러리 목록의 파일을 게시하고 게시 프로세스 중에 취소를 클릭하면 파일이 삭제됩니다.
- 업로드 중단됨
새 파일을 업로드할 때 오류가 발생하면(예: 브라우저 크래시 또는 세션 제한 시간 초과), 업로드하는 파일이 여기에 저장됩니다. 게시를 클릭하여 파일을 공개 라이브러리에 게시하거나 비공개 라이브러리에 저장합니다. 콘텐츠 저장 또는 게시 대화 상자에서 취소를 클릭하면 파일이 삭제됩니다.
- 새 버전 업로드 중단됨
새 버전의 파일을 업로드하는 중에 오류가 발생하면 업로드하는 파일이 여기에 저장됩니다. 원래 버전에는 사용자가 계속 액세스할 수 있습니다. 게시를 클릭하여 파일을 공개 라이브러리에 게시하거나 비공개 라이브러리에 저장합니다. 콘텐츠 저장 또는 게시 대화 상자에서 취소를 클릭하면 파일이 삭제됩니다.
