С помощью Salesforce Experience Cloud можно быстро и просто создавать взаимодействия на основе CRM. Конструктор взаимодействий, Salesforce CMS, Mobile Publisher и набор веб-приложений присоединяются, чтобы помочь вам создать надежные, настроенные сайты для каждого сценария использования.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition
С помощью Experience Cloud клиенты и партнеры могут создавать платформы цифровых взаимодействий для размещения маркетинговых и корпоративных сайтов, партнерских порталов, форумов поддержки, веб-приложений и прочего. Вы можете начать с выбора готовых шаблонов. Используйте шаблон «Служба работы с клиентами» для создания взаимодействия самообслуживания, где клиенты могут помочь друг другу, что увеличивает отклонение обращений и занятость пользователей. Создайте порталы, где клиенты могут обрабатывать страховые заявки-претензии, получать доступ к сведениям о медицинском обслуживании, планировать встречи с вакцинами и приобретать продукты в магазинах. Клиенты могут обрабатывать гарантии и требования самообслуживания на автомобилях. Компании могут управлять запасами и осуществлять покупки. Используйте Salesforce Platform для расширения возможностей данных CRM для партнеров, чтобы они могли управлять организациями канала распределения и стимулировать продукты посредством маркетинговых кампаний.
Создание сайта, ваш путь
Независимо от того, являетесь ли вы администратором, конструктором или разработчиком, Experience Cloud упрощает работу в нужном режиме. Вы можете:
Создавайте настраиваемые сайты посредством инструментов без кода, интерактивных инструментов и готовых шаблонов, тем и компонентов.
Создавайте настраиваемые компоненты, приложения и процессы с помощью инструментов с низким кодом для интерактивной разработки и автоматизации.
Разработка настраиваемых корпоративных сайтов и порталов программным способом. Быстро обновляйте сайты, используя предпочитаемые инструменты разработки прокода, например, расширения Salesforce для VS Code, Salesforce CLI или избранный редактор IDE или текста.
Чтобы узнать больше об универсальных способах использования Experience Cloud, смотрите:
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
