Experience Cloud 사이트 구축 및 사용자 정의
사전 구성된 여러 가지 템플릿에서 선택해 사이트를 만듭니다. 그런 다음, 요구를 충족하고 브랜드에 맞게 사이트를 사용자 정의합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience 모두 |
| 지원 제품: Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition |
- 어떤 Experience Cloud 템플릿을 사용해야 합니까?
Experience Cloud 템플릿을 사용하면 고객과 파트너를 위한 서식 있는 브랜드화된 공간 제공을 위해 응답형 사이트를 구축할 수 있습니다. 그리고 익스피리언스 빌더를 사용하면 코딩을 하지 않고서도 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 사이트에 대한 정보를 포함하고, 이미지를 추가하여 브랜드를 확장하고, CMS Content를 포함하도록 템플릿의 구성 요소를 편집할 수 있습니다. 또한 더욱 사용자 중심의 환경을 향상하려면 사용자 정의 페이지를 만들고 페이지에 구성 요소를 추가하고, 사용자 정의 Lightning 구성 요소를 구축하고, 추가 Salesforce 개체를 공개할 수 있습니다. - 고급 사이트 및 콘텐츠 플랫폼이란?
고급 사이트 및 콘텐츠 플랫폼은 Salesforce CMS 및 Lightning Web Runtime(LWR) 사이트를 결합한 새롭고 유연한 시스템입니다. Winter '23부터 고급 LWR 사이트 및 생성하는 고급 CMS 작업 영역이 부분 배포, 향상된 콘텐츠 관리, 식 기반 가시성을 제공하는 새롭게 설계된 플랫폼에서 함께 호스팅됩니다. - Experience Cloud 사이트 만들기
비즈니스 요구에 맞는 템플릿을 선택할 수 있는 마법사를 사용하여 Experience Cloud 사이트를 만들 수 있습니다. - 익스피리언스 빌더를 사용하여 사이트 사용자 정의
익스피리언스 빌더를 사용하면 쉽게 사이트의 스타일을 지정하고, 페이지를 만들고 사용자 정의하고, 끌어서 놓기 구성 요소를 추가하고, 다양한 대상 그룹에 개인화된 환경을 제공할 수 있습니다. 하나의 템플릿을 선택하여 사이트를 빠르게 시작하고 회사의 브랜딩에 맞게 페이지에 스타일을 지정할 수 있습니다. - 익스피리언스 빌더에서 사이트의 페이지 및 속성 관리
페이지 및 페이지 작업 메뉴에서 페이지 만들기부터 대상 조건 기반 페이지 가시성까지 모든 페이지 관련 요구 사항과 모든 내용을 중앙 집중화할 수 있습니다. - Google Analytics 추적 ID로 사이트 사용자 추적
페이지 보기를 추적하려면 Google Analytics™ 추적 ID를 추가합니다. 이를 통해 더 자세히 파악할 수 있도록 Salesforce 데이터에 액세스할 수 있습니다. 그런 다음, 페이지를 고객에게 맞게 더욱 정확하게 조정합니다. - 다국어 사이트
익스피리언스 빌더를 사용하면 다른 언어 버전의 사이트를 만들어 국제적인 대상에게 별도로 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 프랑스와 독일에 고객이 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 고객의 지역에 해당하는 각 언어로 동일한 사이트 경험을 제공할 수 있습니다. - Experience Cloud 사이트 성능 향상
Experience Cloud 사이트의 용량, 트래픽, 트랜잭션 로드를 분석하여 사이트에서 여러 성능 최적화 도구 사용에 따른 혜택을 누릴 수 있는지 확인합니다. - 익스피리언스 빌더 사이트용 SEO
검색 엔진 최적화(SEO)를 통해 공용 익스피리언스 빌더 사이트가 검색 엔진에 표시되도록 합니다. SEO는 고객, 파트너 및 방문자가 온라인 검색을 통해 콘텐츠를 찾는 데 도움을 줍니다. - Experience Cloud를 Data Cloud에 연결
고객에게 현재 기대하는 개인 맞춤형 환경을 제공하려면 사용자에 대한 자세한 인사이트와 사용자와 가장 적합한 소통 방법이 필요합니다. 고급 LWR 사이트를 Data Cloud에 연결하면 클릭, 스크롤, 제품 상호 작용과 같은 사용자 상호 작용 데이터를 수집하고 Data Cloud로 보낼 수 있습니다. 여기에서 데이터를 구성하고 이를 사용하여 통합 프로필을 만들고, 강력한 사이트 분석을 구축하고, 사이트를 개인 설정하고, 권장 사항을 생성하고, AI를 사용하는 새로운 방법을 찾을 수 있습니다. - 익스피리언스 빌더 사이트에 Salesforce CMS 콘텐츠 추가
디지털 익스피리언스 앱을 사용하여 익스피리언스 빌더 사이트에 대한 참여 콘텐츠를 만들고, 관리하고, 게시합니다. 그런 다음, 익스피리언스 빌더 도구를 사용하여 Aura 또는 LWR 사이트에 Salesforce CMS 콘텐츠를 표시합니다. 익스피리언스 빌더 사이트를 Salesforce CMS와 함께 사용하는 경우 콘텐츠가 게시되는 모든 위치에서 브랜드 및 콘텐츠의 일관성을 유지할 수 있습니다. - LWR 또는 Aura 사이트에 Salesforce CRM 데이터 추가
사용자, 고객, 파트너가 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 하려면 익스피리언스 빌더 사이트에서 Salesforce CRM 데이터를 공유합니다. Aura 및 LWR 사이트에는 CRM 데이터를 표시할 수 있는 여러 가지 도구가 있습니다. - Experience Cloud 사이트의 검색 기능 구성
방문자가 Experience Cloud 사이트에서 찾고 싶은 내용을 찾을 수 있도록 돕습니다. - Mobile Publisher를 사용하여 Experience Cloud 사이트용 브랜디드 모바일 앱 만들기
Salesforce Mobile Publisher를 사용하여 Aura 및 LWR 사이트를 위한 완전 브랜디드 모바일 앱을 만들고 배포할 수 있습니다. - Salesforce용 Lightning Bolt: 한 번만 빌드하여 배포 및 재사용
Salesforce용 Lightning Bolt를 사용하면 산업별 Lightning Bolt 솔루션을 빠르게 구축하고 배포하여 빠르게 새로운 기능을 시작할 수 있습니다. 한 번 구축하면 재사용하여 시간을 절약할 수 있습니다. 자체 조직, 컨설팅 파트너 또는 ISV인지에 상관없이 솔루션을 구현하는 데 필요한 시간을 절감하고 개발 비용을 줄일 수 있습니다. - Salesforce Tabs + Visualforce 사이트 사용자 정의
익스피리언스 작업 영역의 관리 타일에서 사이트 URL, 사이트 이름, 구성원, 로그인 옵션, 일반 기본 설정과 같은 기본 사이트 설정을 업데이트할 수 있습니다. - Agentforce로 셀프 서비스 활성화
고객이 Experience Cloud 사이트에서 문제를 해결할 수 있도록 AI 부스트를 제공합니다. 사이트에 AI 에이전트를 추가하고 에이전트가 상황에 맞는 대화를 시작할 수 있는 시기를 정의합니다.
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