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建立和儲存搜尋組態

建立和儲存搜尋組態

若要使 LWR 網站的搜尋結果與您的網站更為相關,請在「搜尋管理員」中建立搜尋組態。您可以篩選出不需要的欄位。儲存組態後,可將其套用至多個網站,以便簡化建立搜尋組態的流程。

  1. 若要建立可套用至多個網站的搜尋組態,請按一下「搜尋管理員」。
    Salesforce 會將您重新導向至搜尋管理員組態頁面。
    搜尋管理器連結
  2. 在「搜尋組態」區段中按一下「新增」。
  3. 建立搜尋組態的名稱,然後選取「LWR Experience 網站」管道。按一下「繼續」。
  4. 從「新增搜尋查詢組態」方塊中,將要包含在搜尋中的物件從「可用物件」面板移至「選取的物件」面板。按一下「儲存並繼續」。
    搜尋管理器物件組態
  5. 若要指定可搜尋的欄位,請按一下物件,然後選取「欄位可搜尋」索引標籤。
    欄位可搜尋頁面
  6. 若要將欄位從搜尋中排除,請按一下向下箭頭,並選取「從搜尋排除」。
    旁邊有鎖圖示的欄位無法從搜尋中排除。
  7. 若要控制哪些欄位值會出現在搜尋中,請選取「規則」索引標籤。選取篩選條件的欄位,以及必須符合才能包含在搜尋中的條件。
    例如,如果您只想要在搜尋中顯示已升級的個案,請選取「個案」物件,然後建立「狀態」等於「已升級」的規則。
    「搜尋經理」欄位規則
  8. 儲存您的組態。

儲存組態後,組態會顯示在「搜尋組態」(Beta 版) 下拉式功能表中的「結果版面配置」內容面板,且可套用到多個網站。

當您將已儲存組態套用至您的網站時,新增物件會自動顯示在您的新網站中。

儲存的搜尋組態
 
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