Experience Cloud verbinden met Data Cloud

Als u klanten de gepersonaliseerde, individuele omgevingen wilt bieden die ze nu verwachten, hebt u gedetailleerde insights nodig over uw gebruikers en hoe u het beste met ze in contact kunt komen. Door uw uitgebreide LWR-sites te verbinden met Data Cloud kunt u gegevens over gebruikersinteracties, zoals klikken, scrollen en productinteracties, vastleggen en verzenden naar Data Cloud. Van daaruit kunt u uw gegevens ordenen en gebruiken om gecombineerde profielen te maken, robuuste siteanalyses samen te stellen, uw sites te personaliseren, aanbevelingen te genereren en nieuwe manieren te ontdekken om AI te gebruiken.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Salesforce Classic en Lightning Experience

Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition

Van toepassing op: LWR-sites

Belangrijk

• De Data Cloud-integratie is niet beschikbaar in Developer Edition organisaties met Naamruimte geconfigureerd.
• De standaard Data Cloud-licentie is beperkt tot één gegevensruimte. Als u extra gegevensruimten wilt maken, schaft u de uitbreidingslicentie Gegevensruimten aan. Zie Data Cloud Standard Editions en licenties.

Opmerking Dit onderwerp omvat stappen die in meerdere producten worden aangetroffen en vereist verschillende rollen om te voltooien.

Data Cloud instellen

Als Data Cloud nieuw voor u is, vereist uw organisatie enige set-up om alles correct te laten stromen.

Vereiste editions

Benodigde gebruikersmachtigingen
Toegang tot Set-up van Data Cloud:	Systeembeheerder

• Data Cloud-beheerder: Als Data Cloud nieuw voor u is, begint u met Aan de slag met Data Cloud. Als dit niet het geval is, gaat u door met de volgende taak op deze pagina Uw uitgebreide LWR-site verbinden met Data Cloud.
• Zie Een gegevensruimte maken als u van plan bent uw site te verbinden met een niet-standaardgegevensruimte.

Uw uitgebreide LWR-site verbinden met Data Cloud

Als u gedetailleerde informatie over uw site-interacties wilt vastleggen en deze naar Data Cloud wilt verzenden voor opname, verbindt u uw uitgebreide LWR-site met Data Cloud.

Vereiste editions

Benodigde gebruikersmachtigingen
Een Experience Cloud-site maken:	Omgevingen maken en instellen EN Set-up en configuratie weergeven
Als u een Experience Cloud-site wilt aanpassen of publiceren:	Omgevingen maken en instellen EN Set-up en configuratie weergeven EN lid zijn van de site OF Set-up en configuratie weergeven EN lid zijn van de site EN de juiste op rollen gebaseerde sitetoegang hebben

1. Geef vanuit Set-up Digitale omgevingen op in het vak Snel zoeken en klik vervolgens op Alle sites.
2. Zoek de uitgebreide LWR-site die u wilt verbinden met Data Cloud en klik op Samensteller.
3. Ga in de Omgevingssamensteller naar Instellingen | Integraties .
4. Selecteer op de Data Cloud-kaart Toevoegen aan site.
5. Klik op Sitegegevens delen met Data Cloud.

   Nadat u een LWR-site hebt verbonden met een gegevensruimte, kunt u de verbinding met een andere gegevensruimte niet meer wijzigen. Deze beperking is ook van toepassing op Data Cloud-integraties die zijn gemaakt in Spring '25 of eerder en die de standaardgegevensruimte gebruiken. U kunt geen gegevens verplaatsen van de ene gegevensruimte naar de andere. Als u een andere gegevensruimte wilt gebruiken, verwijdert u de Data Cloud-integratie van de site en configureert u de integratie met de nieuwe gegevensruimte opnieuw.

   Het integratieproces kan maximaal een uur duren.

6. Controleer uw e-mail op bevestiging dat uw set-up is voltooid. Wanneer u uw bevestigings-e-mail ontvangt, publiceert u uw site.

Gebruikersinteracties bijhouden

Nadat uw integratie is ingesteld, wordt automatisch een set interactie-events toegewezen aan Data Cloud. Gebruikersinstemming is standaard uitgeschakeld voor Experience Cloud-sites. Dit betekent dat zelfs als u Data Cloud inschakelt, gebruikersgegevens pas worden vastgelegd nadat u instemming hebt gegeven namens uw klanten of een app voor instemmingsbeheerplatform (CMP) hebt geïmplementeerd.

1. Maak opties voor instemmingsbeheer.
2. Raadpleeg onze eventreferentiehandleiding om erachter te komen wat u bijhoudt.
3. Controleer of uw verbinding en gegevensstromen actief zijn.

Zie ook:

• Help van Salesforce: Gegevensruimten beheren
• LWR-sites voor Experience Cloud Gegevens beheren in LWR-sites