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Google Apps™ ist eine Suite von On-Demand-Tools zur Kommunikation und Zusammenarbeit, die von Google gehostet wird und sich an Geschäftsbenutzer richtet. Salesforce hat wichtige Services von Google Apps integriert und bietet mehrere AppExchange-Anwendungen, die Google-bezogene Funktionen verbessern und anpassen.
| Verfügbarkeit: Salesforce Classic und Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Alle Editionen außer Database.com |
Nicht alle Google Apps-Funktionen sind in Lightning Experience verfügbar. Diejenigen, die verfügbar sind, sehen möglicherweise anders als in Salesforce Classic aus.
Die folgenden Services für Google Apps sind in Salesforce integriert und müssen lediglich von einem Salesforce-Administrator aktiviert werden.
Mit Google Docs™ können Sie On-Demand-Dokumente, Tabellenblätter und Präsentationen erstellen, sie in Ihrem Browser bearbeiten und in Echtzeit mit anderen beitragenden Personen zusammenarbeiten. Wenn der Service "Google-Dokumente zu Salesforce hinzufügen" aktiviert ist, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Gmail™ ist eine webbasierte E-Mail-Anwendung, die mit allen Standard-Browsern funktioniert und mit der Domäne Ihres Unternehmens verwendet werden kann. Mit "Gmail zu Salesforce" können Sie E-Mails, die Sie von Ihrem Gmail-Account versenden, automatisch als Aktivitäten in Lead- und Kontaktdatensätzen in Salesforce protokollieren.
Mit "Schaltflächen und Links von Gmail" werden in allen Datensätzen neben den E-Mail-Feldern Gmail-Links eingefügt und im Aktivitätsverlauf von Leads und Kontakten wird die Schaltfläche Gmail verfassen eingefügt. Wenn Sie einen Gmail-Link oder Gmail verfassen auswählen, meldet sich Salesforce automatisch bei Ihrem Gmail-Account an und das Feld An wird automatisch ausgefüllt. Wenn Gmail zu Salesforce aktiviert ist, trägt Salesforce außerdem Ihre E-Mail-zu-Salesforce-Adresse in das Feld BCC ein.
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