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            Google Apps – Übersicht

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            Google Apps – Übersicht

            Google Apps™ ist eine Suite von On-Demand-Tools zur Kommunikation und Zusammenarbeit, die von Google gehostet wird und sich an Geschäftsbenutzer richtet. Salesforce hat wichtige Services von Google Apps integriert und bietet mehrere AppExchange-Anwendungen, die Google-bezogene Funktionen verbessern und anpassen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Salesforce Classic und Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Alle Editionen außer Database.com

            Nicht alle Google Apps-Funktionen sind in Lightning Experience verfügbar. Diejenigen, die verfügbar sind, sehen möglicherweise anders als in Salesforce Classic aus.

            Die folgenden Services für Google Apps sind in Salesforce integriert und müssen lediglich von einem Salesforce-Administrator aktiviert werden.

            Hinzufügen von Google Docs zu Salesforce

            Mit Google Docs™ können Sie On-Demand-Dokumente, Tabellenblätter und Präsentationen erstellen, sie in Ihrem Browser bearbeiten und in Echtzeit mit anderen beitragenden Personen zusammenarbeiten. Wenn der Service "Google-Dokumente zu Salesforce hinzufügen" aktiviert ist, haben Sie folgende Möglichkeiten:

            • Sie können mithilfe der Themenliste "Google-Dokumente, -Notizen und -Anhänge" bzw. "Google-Dokumente und -Anhänge", die in jedem Salesforce-Datensatz zu finden ist, Google-Dokumente erstellen, bearbeiten oder anzeigen und sie einem Datensatz zuordnen.
            • Sie können ein Google-Dokument für einen beliebigen Google Apps-Benutzer in Ihrer Organisation freigeben.
            • Sie können Google-Dokumente Salesforce-Datensätzen zuordnen, selbst wenn Sie nicht in Salesforce arbeiten, indem Sie die Browserschaltfläche Google-Dokument zu Salesforce hinzufügen verwenden.
            • Fügen Sie Google-Dokumente in Salesforce CRM Content ein, um alle Dokumenttypen über eine zentrale Schnittstelle zu verwalten.

            Gmail zu Salesforce

            Gmail™ ist eine webbasierte E-Mail-Anwendung, die mit allen Standard-Browsern funktioniert und mit der Domäne Ihres Unternehmens verwendet werden kann. Mit "Gmail zu Salesforce" können Sie E-Mails, die Sie von Ihrem Gmail-Account versenden, automatisch als Aktivitäten in Lead- und Kontaktdatensätzen in Salesforce protokollieren.

            Schaltflächen und Links von Gmail

            Mit "Schaltflächen und Links von Gmail" werden in allen Datensätzen neben den E-Mail-Feldern Gmail-Links eingefügt und im Aktivitätsverlauf von Leads und Kontakten wird die Schaltfläche Gmail verfassen eingefügt. Wenn Sie einen Gmail-Link oder Gmail verfassen auswählen, meldet sich Salesforce automatisch bei Ihrem Gmail-Account an und das Feld An wird automatisch ausgefüllt. Wenn Gmail zu Salesforce aktiviert ist, trägt Salesforce außerdem Ihre E-Mail-zu-Salesforce-Adresse in das Feld BCC ein.

             
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            Salesforce Help | Article