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Collaboration avec tout le monde
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            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Présentation de Google Apps

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            3. Collaboration avec tout le monde

            Présentation de Google Apps

            Google Apps™ est une suite de services de communication et de collaboration à la demande hébergés par Google et conçus pour les utilisateurs professionnels. Salesforce intègre des services clés Google Apps et offre plusieurs applications AppExchange qui améliorent et personnalisent les fonctionnalités associées à Google.

            Éditions requises

            Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
            Disponible avec : Toutes les éditions à l'exception de Database.com

            Les fonctionnalités de Google Apps ne sont pas toutes disponibles dans Lightning Experience. La présentation des fonctionnalités disponibles peut être différente que dans Salesforce Classic.

            Les services suivants pour Google Apps sont intégrés à Salesforce et nécessitent une simple activation par un administrateur de Salesforce :

            Ajout de Google Documents à Salesforce

            Google Docs™ permet de créer des documents, des feuilles de calcul et des présentations à la demande, puis de les modifier dans votre navigateur. Ensuite, vous pouvez travailler en temps réel avec d'autres collaborateurs. Lorsque le service Ajouter Google Documents à Salesforce est activé, vous pouvez :

            • utiliser la liste associée Google Documents, notes et pièces jointes ou Google Documents et pièces jointes sur tout enregistrement Salesforce pour créer, modifier ou visualiser des documents Google et les associer à un enregistrement.
            • partager un document Google avec tout utilisateur Google Apps dans votre organisation.
            • associer des documents Google avec des enregistrements Salesforce même lorsque vous n'utilisez pas Salesforce à l'aide du bouton de navigateur Ajouter un document Google à Salesforce.
            • Ajouter des documents Google à Salesforce CRM Content vous permet de gérer tous les types de contenu dans un emplacement centralisé.

            Gmail à Salesforce

            Gmail™ est une application de messagerie Internet qui fonctionne sur tous les navigateurs standard et peut être utilisée avec le domaine de votre société. Gmail à Salesforce permet de consigner automatiquement les e-mails envoyés à partir de votre compte Gmail comme activités dans les enregistrements de pistes et de contacts dans Salesforce.

            Boutons et liens Gmail

            L'option Boutons et liens Gmail permet d'ajouter des liens Gmail en regard des champs d'e-mail dans tous les enregistrements et d'ajouter les boutons Composer un message Gmail dans l'historique des activités des pistes et des contacts. Lorsque vous sélectionnez un lien Gmail ou le bouton Composer un message Gmail, Salesforce vous connecte automatiquement à votre compte Gmail et remplit le champ À. Si Gmail pour Salesforce est activé, Salesforce remplit également le champ Cci avec votre adresse Email to Salesforce.

             
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            Salesforce Help | Article