Google Apps 개요

Lightning Experience에 일부 Google 앱 기능은 사용할 수 없습니다. 사용할 수 있는 앱 기능도 Salesforce Classic의 앱 기능과 같은 모양으로 표시되지 않을 수 있습니다.

다음 Google Apps용 서비스는 Salesforce와 통합되며 Salesforce 관리자에 의한 간단한 활성화가 필요합니다.

Salesforce에 Google 오피스 추가

Google Docs™를 사용하면 주문형 문서, 스프레드시트 및 프레젠테이션을 만들어 브라우저에서 편집하고 다른 공동 작업자와 실시간으로 작업할 수 있습니다. Salesforce에 Google 오피스 추가 서비스가 활성화된 경우 다음을 수행할 수 있습니다.

• 임의의 Salesforce 레코드에서 Google 오피스, 노트 및 첨부 파일이나 Google 오피스 및 첨부 파일 관련 목록을 사용하여 Google 오피스를 작성, 편집 또는 확인하고 레코드에 연결합니다.
• Google 오피스를 조직의 모든 Google Apps 사용자와 공유합니다.
• Salesforce에서 작업 중이 아닌 경우에도 Salesforce에 Google 오피스 추가 브라우저 단추를 사용하여 Google 오피스를 Salesforce 레코드와 연관시킵니다.
• Google 오피스를 Salesforce CRM Content에 추가하면 중앙의 위치에서 모든 유형의 콘텐츠를 관리할 수 있습니다.

Salesforce에 Gmail 보내기

Gmail™은 모든 표준 브라우저에서 작동하며 회사의 도메인과 함께 사용할 수 있는 웹 기반 이메일 응용 프로그램입니다. Salesforce에 Gmail 보내기를 사용하면 Gmail 계정에서 보낸 이메일을 Salesforce의 리드 및 연락처 레코드에 활동으로 자동으로 로그할 수 있습니다.

Gmail 단추 및 링크

Gmail 단추 및 링크는 모든 레코드의 이메일 필드 옆에 Gmail 링크를 추가하고 리드 및 연락처의 활동 내역에서 Gmail 작성 단추를 추가합니다. Gmail 링크나 Gmail 작성 단추을 선택하면 Salesforce에서 Gmail 계정에 사용자를 자동으로 로그인하고 받는 사람 필드를 자동으로 채웁니다. Salesforce에 Gmail 보내기가 활성화되면 Salesforce에서 숨은 참조 필드를 Salesforce에 이메일 보내기 주소로 채웁니다.