在 Salesforce 中设置 Google 应用程序

编辑 Google Apps 域设置

域设置包含两个值：选择管理贵组织 Google Apps 帐户的用户，以及贵组织在 Google 注册的域。在 Salesforce 中启用 Google Apps 需要这两个字段。编辑域设置：

• 在“配置 Google Apps 域”部分，单击编辑。
• 或者，为 Google Apps 管理联系人字段选择新用户。此人是贵组织中 Google Apps 用户的联系点；特别是，如果用户无法访问 Google Apps 服务，将指示其联系 Google Apps 管理联系人。Google Apps 管理联系人不必是向 Google 注册为贵组织 Google Apps 管理员的同一人，但只有 Google Apps 管理员才能在您的域上创建新的 Google Apps 用户。
• 或者，修改为贵组织的 Google Apps 帐户向 Google 注册的 Google Apps 域。您的 Google Apps 域通常是贵公司的域；例如 acme.com。

修改 Google 企业应用套件服务

该部分列出了与 Salesforce 集成的 Google Apps 服务，还提供了几个与 Google 相关的 Salesforce AppExchange 应用程序的链接，这些应用程序可以轻松从 AppExchange 安装。

要激活或取消激活集成服务，请单击服务名称旁边的编辑。

要安装或卸载 AppExchange 应用程序，请单击相应名称旁边的安装或卸载。要查看所有与Google相关的AppExchange产品，请访问https://appexchange.salesforce.com。

实施提示

• 有关 Google Apps 的详细信息，请参阅 Google 在线帮助。
• Salesforce 中的 Google Apps 适用于 Google 公司客户，但不适用于消费者客户。您可以通过电子邮件地址中的“gmail.com”域来识别消费者客户；例如，myname@gmail.com 是消费者客户。您在 Salesforce 中设置的 Google Apps 域必须是您在 Google 中为贵组织注册的域；例如，mycompany.com 是公司客户，而不是消费者客户。
• 在为您的组织创建 Google Apps 帐户后，为您的 Salesforce 用户创建 Google Apps 帐户。从“设置”中，在快速查找方框中输入用户，选择用户，然后单击导出到 Google Apps。
• 通知用户他们的 Google Apps 用户名和密码。
• 在激活 Google Apps 服务时，通知用户将在 Salesforce 中看到的更改。
• 要查看 Salesforce AppExchange 上提供的所有 Google 应用程序，请访问 https://appExchange.salesforce.com。
• 默认情况下，贵组织域中的 Google Apps 用户可以与域外的 Google Apps 帐户共享 Google 文档。Google Apps 帐户的控制面板包含共享设置，使您能够将文档共享限制在域中。
• 在禁用“将 Google 文档添加到 Salesforce”服务时，Google 文档无法从 Salesforce 记录中访问。此外，从记录中删除的用户回收站中的任何 Google 文档将从 Salesforce 中永久删除。如果在 30 天内重新激活“将 Google 文档添加到 Salesforce”服务，则在取消激活前与 Salesforce 记录关联的 Google 文档将恢复到先前的位置。禁用将 Google 文档添加到 Salesforce 服务不会影响 Salesforce CRM Content 库中的 Google 文档。停用不会删除库中的 Google 文档关联，也不会永久删除回收站中的 Google 文档。
• 有权访问 Salesforce CRM Content 中“投稿”选项卡的客户入口网站和合作伙伴入口网站用户可以创建新的 Google 文档，并将现有的 Google 文档与 Salesforce 库相关联。没有 Salesforce CRM Content 访问权限的入口网站用户可以将现有 Google 文档与记录相关联，但他们不能从记录中创建新的 Google 文档，因为他们没有入口网站中 Google 文档、备注和附件相关列表的访问权限。入口网站用户无法使用添加 Google 文档到 Salesforce 浏览器按钮。
• 客户入口网站和合作伙伴入口网站用户无法访问 Gmail 按钮和链接。
• 如果您的组织购买了 Salesforce for Google Apps Supported 功能，请参阅开始使用 Salesforce 和 Google Apps Supported。

最佳实践

• 使用 Sandbox 或 Developer Edition 组织测试 Google Apps 集成。
• 像管理 Salesforce 用户一样管理 Google Apps 用户。例如，如果您禁用 Salesforce 用户，请在贵组织的 Google Apps 帐户的控制面板中禁用他或她的 Google Apps 帐户。有关管理贵组织的 Google Apps 帐户的信息，请参阅 Google 在线帮助。
• 要在 Salesforce 中快速查找 Google 文档，请使用搜索搜索该文档。