Loading
Experience Cloud
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Begrensninger for automatisk AI på Experience Cloud-nettsteder

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Experience Cloud

            Begrensninger for automatisk AI på Experience Cloud-nettsteder

            Se gjennom de obligatoriske begrensningene for søke- og orkestreringsfunksjoner for å forsikre deg om at Experience Cloud-nettstedet fungerer som det skal og opprettholder en sikker gjestebrukeropplevelse.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience i Enterprise og Unlimited Edition mot en ekstra kostnad. Kontakt din Salesforce-kundeansvarlige for å kjøpe.
            Tilgjengelig i Aura Experience Cloud-nettsteder som bruker Build Your Own Template
            Tilgjengelig i LWR Experience Cloud-nettsteder som bruker Build Your Own Mal

            Datamodellobjektbegrensninger

            Harmoniserte sitater: Standardinnhold (som Knowledge) rutes riktig til den tiltenkte detaljsiden. Ikke-harmoniserte sitater: Referanser til spesifikke, rådata for poster utløser en påloggingsvegg eller en godkjenningsfeil. Denne virkemåten forstyrrer godkjente fellesskapsmedlemmer, tvinger gjestebrukere til en Salesforce-påloggingsskjerm og kan vise interne post-ID-er i URL-adressen til nettleseren.

            • Experience Cloud-nettsteder støtter bare Enterprise Knowledge Harmonized Data Model-objekter.
            • Søkemotoren kan ikke hente eller oppsummere data fra ikke-harmoniserte datamodellobjekter innenfor nettstedskonteksten.
            • Anførselsinkonsistens: Hvis en søkeprofil inkluderer ikke-harmoniserte objekter, vises anførselstegn inkonsekvent for alle brukertyper (både godkjente og ikke-godkjente gjestebrukere).
              • Harmoniserte sitater (som Knowledge) går til detaljsiden riktig.
              • Ikke-harmoniserte sitater (som refererer til bestemte postdata) utløser en påloggingsvegg. Dette tvinger gjestebrukeren til en Salesforce Login-skjerm og kan vise interne post-IDer i URL-adressen.

            Begrensninger for sikkerhet og tilgang

            • Gjestebrukeropplevelse: Ikke inkluder kun interne poster i en søkekonfigurasjon som er tilgjengelig for gjester, for å opprettholde en konsistent brukeropplevelse. Hvis en post bare er internt, bør ikke den autonome AI-en presentere en klikkbar anførselslenke til en gjestebruker.
            • API-tillatelse: Salesforce-administratorer må tildele tillatelsessettet API-aktivert til alle portalbrukere. Uten denne tillatelsen returnerer verktøyet Smartsøk for handlinger tomme resultater.
            • Gjestebrukerkontekst: For ikke-godkjente gjestebrukere kjører agenten i kontekst av robotbrukeren. Denne brukeren må følge de organisasjonsomfattende standardinnstillingene for standard ekstern tilgang for å beskytte sensitive data.
            • Distribusjonsversjon: Agentforce Orchestrator krever en V2-distribusjon av innebygd tjeneste. V1-distribusjoner støtter ikke Concierge Agent Actor.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article