Loading
Experience Cloud
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Administrer Concierge-sidepanelet

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Experience Cloud

            Administrer Concierge-sidepanelet

            Definer den proaktive oplevelse for dine brugere. Ved at konfigurere forslagstemaer og Concierge-sidepanelet giver du brugere "et-klik"-handlinger, der udløser specifikke agentemner med det samme, hvilket reducerer behovet for at skrive.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience i Enterprise og Unlimited Edition mod en merpris. Hvis du vil købe, skal du kontakte din Salesforce-kontoansvarlige.
            Tilgængelig i: Aura Experience Cloud-lokaliteter, der bruger Build Your Own Template
            Tilgængelig i: LWR Experience Cloud-lokaliteter, der bruger Build Your Own Template
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil konfigurere sidepanel Opret og opsæt oplevelser
            Hvis du vil konfigurere samtalehistorik
            • Opret og opsæt oplevelser
            • Vis alle data

            ELLER

            • Læseadgang på objektniveau

            Concierge-sidepanelet giver en personlig Genoptag chat-oplevelse for godkendte brugere. Den kategoriserer anbefalinger i forslagstemaer for at hjælpe brugere med hurtigt at finde relevante handlinger.

            1. Skriv Digitale oplevelser i Opsætning, og vælg derefter Alle lokaliteter.
            2. Find din hjemmeside, og klik på Konstruktør.
            3. Klik på Ikonet Komponenter i øverste venstre sidepanel.
            4. Træk komponenten Concierge Sidebar hen på lærredet fra panelet Komponenter.
            5. Klik på komponenten Concierge Sidebar på din sidestruktur for at åbne dens egenskaber.
            6. Angiv en sidepaneltitel. Hvis du lader dette være tomt, skifter titlen som standard til brugernavnet eller gæsteportalen.
            7. I egenskabsfeltet Startside skal du vælge Concierge Home Page.
            8. I egenskabsfeltet Chatside skal du vælge Concierge Chat Page.
            9. Hvis du vil vise tidligere meddelelser for godkendte brugere, skal du vælge Vis samtalehistorik.
            10. Hvis du vil vise genveje for almindelige opgaver, skal du vælge Vis forslagstemaer.
            11. Vælg en værdi for Maks. forslagstemaer for at bestemme antallet af anbefalingskategorier, der vises.
            12. Gem dit arbejde, og vælg Udgiv.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article