Loading
Experience Cloud
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De conciƫrgezijbalk beheren

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Experience Cloud

            De conciƫrgezijbalk beheren

            Definieer de proactieve ervaring voor uw gebruikers. Door het configureren van Suggestiethema's en de Conciƫrgezijbalk biedt u gebruikers acties met ƩƩn klik die specifieke agentonderwerpen onmiddellijk activeren, waardoor ze minder vaak hoeven te typen.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience in Enterprise en Unlimited Edition tegen bijbetaling. Neem voor aanschaf contact op met uw Salesforce Account Executive.
            Beschikbaar in: Aura Experience Cloud-sites die Build Your Own Template gebruiken
            Beschikbaar in: LWR Experience Cloud-sites die Build Your Own Template gebruiken
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Zijbalk configureren Omgevingen maken en instellen
            Gesprekshistorie configureren
            • Omgevingen maken en instellen
            • Alle gegevens weergeven

            OF

            • leestoegang op objectniveau

            De conciƫrgezijbalk biedt een gepersonaliseerde chatervaring voor geauthenticeerde gebruikers. Het categoriseert aanbevelingen in suggestiethema's om gebruikers te helpen snel relevante acties te vinden.

            1. Geef vanuit Set-up Digitale omgevingen op en selecteer Alle sites.
            2. Zoek uw site en klik op Samensteller.
            3. Klik op het pictogram Componenten in de zijbalk linksboven.
            4. Sleep de component Conciƫrgezijbalk naar uw doek vanuit het deelvenster Componenten.
            5. Klik op de component Conciƫrgezijbalk op uw paginastructuur om de eigenschappen ervan te openen.
            6. Geef een zijbalktitel op. Als u dit blanco laat, wordt de titel standaard de gebruikersnaam of gastportal.
            7. Selecteer Hoofdpagina conciƫrge in het eigenschappenveld Hoofdpagina.
            8. Selecteer Chatpagina conciƫrge in het eigenschappenveld Chatpagina.
            9. Als u eerdere berichten wilt weergeven voor geauthenticeerde gebruikers, selecteert u Gesprekshistorie tonen.
            10. Selecteer voor het tonen van sneltoetsen voor veelvoorkomende taken Suggestiethema's tonen.
            11. Selecteer een waarde voor Max. aantal suggestiethema's om het aantal aanbevelingscategorieƫn te bepalen dat wordt weergegeven.
            12. Sla uw werk op en selecteer Publiceren.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article