Loading
Experience Cloud
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Behandle sidepanelet i Concierge

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Experience Cloud

            Behandle sidepanelet i Concierge

            Definer den proaktive opplevelsen for brukerne. Ved å konfigurere Foreslåttemaer og Concierge-sidefeltet gir du brukere handlinger med ett klikk som utløser bestemte agentemner umiddelbart, noe som reduserer behovet for å skrive.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience i Enterprise og Unlimited Edition mot en ekstra kostnad. Kontakt din Salesforce-kundeansvarlige for å kjøpe.
            Tilgjengelig i Aura Experience Cloud-nettsteder som bruker Build Your Own Template
            Tilgjengelig i LWR Experience Cloud-nettsteder som bruker Build Your Own Mal
            Nødvendig brukertillatelse
            For å konfigurere sidefelt Opprette og konfigurere opplevelser
            For å konfigurere samtalehistorikk
            • Opprette og konfigurere opplevelser
            • Vise alle data

            ELLER

            • lesetilgang på objektnivå

            Concierge-sidefeltet gir en tilpasset gjenopptagelsessamtaleopplevelse for godkjente brukere. Den kategoriserer anbefalinger i forslagstemaer for å hjelpe brukere med å finne relevante handlinger raskt.

            1. Skriv inn Digital Opplevelser i Oppsett, og velg Alle nettsteder.
            2. Finn nettstedet ditt og klikk på Builder.
            3. Klikk på Komponenter-ikonet i sidefeltet øverst til venstre.
            4. Dra komponenten Concierge-sidefelt til lerretet fra Komponenter-panelet.
            5. Klikk på komponenten Concierge-sidefelt i sidestrukturen for å åpne egenskapene.
            6. Skriv inn en sidetittel. Hvis du lar dette være tomt, brukes som standard brukernavnet eller Gjesteportal.
            7. Velg Concierge Home Page i egenskapsfeltet Hjem-side.
            8. Velg Concierge Chat Page i egenskapsfeltet Chat-side.
            9. Velg Vis samtalehistorikk for å vise tidligere meldinger for godkjente brukere.
            10. Velg Vis forslagstemaer for å vise snarveier for vanlige oppgaver.
            11. Velg en verdi for Maksimalt antall forslagstemaer for å bestemme antall anbefalingskategorier som vises.
            12. Lagre arbeidet ditt og velg Publiser.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article