Loading
Experience Cloud
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Hantera Concierge-sidofältet

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Experience Cloud

            Hantera Concierge-sidofältet

            Definiera den proaktiva upplevelsen för dina användare. Genom att konfigurera förslagsteman och Concierge-sidofältet ger du användare åtgärder med "ett klick" som utlöser specifika agentämnen direkt, vilket minskar behovet av att skriva.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience i Enterprise och Unlimited Editions mot en tilläggskostnad. För att köpa, kontakta din kundansvariga på Salesforce.
            Tillgängliga i: Aura Experience Cloud-webbplatser som använder Build Your Own Template
            Tillgängliga i: LWR Experience Cloud-webbplatser som använder Build Your Own Template
            Användarbehörigheter som krävs
            Konfigurera sidofält Skapa och ställa in upplevelser
            Konfigurera konversationshistorik
            • Skapa och ställa in upplevelser
            • Visa all data

            ELLER

            • läsåtkomst på objektnivå

            Concierge-sidofältet ger en personlig Återuppta chatt-upplevelse för autentiserade användare. Den kategoriserar rekommendationer i förslagsteman för att hjälpa användare att snabbt hitta relevanta åtgärder.

            1. I Inställningar, ange Digitala upplevelser och välj Alla webbplatser.
            2. Hitta din webbplats och klicka på Builder.
            3. Klicka på ikonen Komponenter i det övre vänstra sidofältet.
            4. Dra komponenten Concierge Sidebar till din arbetsyta från panelen Komponenter.
            5. Klicka på komponenten Concierge Sidebar på din sidstruktur för att öppna dess egenskaper.
            6. Ange en sidofälttitel. Om du lämnar detta tomt blir titeln som standard användarnamnet eller gästportalen.
            7. I egenskapsfältet Startsida, välj Concierge-startsida.
            8. I egenskapsfältet Chattsida, välj Concierge-chattsida.
            9. För att visa tidigare meddelanden för inloggade användare, välj Visa konversationshistorik.
            10. För att visa genvägar för vanliga uppgifter, välj Visa förslagsteman.
            11. Välj ett värde för Maximalt antal förslagsteman för att avgöra antalet rekommendationskategorier som visas.
            12. Spara ditt arbete och välj Publicera.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article