管理礼宾侧栏
为用户定义主动体验。通过配置建议主题和礼宾侧栏，您可以为用户提供立即触发特定客服人员主题的“一键式”操作，减少了键入的需要。
所需的 Edition
| 适用于：Enterprise 和 Unlimited Edition 中的 Lightning Experience，另行付费。要购买，请联系您的 Salesforce 客户主管。 |
| 适用于：使用 Build Your Own 模板的 Aura Experience Cloud 站点 |
| 适用于：使用 Build Your Own 模板的 LWR Experience Cloud 站点 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 配置侧栏 | 创建并设置体验 |
| 配置对话历史记录 |
或
|
礼宾侧栏为经过身份验证的用户提供个性化的恢复聊天体验。它将推荐分为建议主题，以帮助用户快速找到相关操作。
- 从“设置”中，输入数字体验，然后选择所有站点。
- 找到您的站点并单击生成器。
- 单击左上角侧栏中的组件图标。
- 从组件面板中，将礼宾侧栏组件拖到画布。
- 单击页面结构上的礼宾侧栏组件，以打开属性。
- 输入侧栏标题。如果您将此留空，标题将默认设置为用户名或来宾入口网站。
- 在主页属性字段中，选择礼宾主页。
- 在聊天页面属性字段中，选择礼宾聊天页面。
- 要为经过身份验证的用户显示之前的消息，请选择显示对话历史记录。
- 要显示常见任务的快捷方式，请选择显示建议主题。
- 选择最大建议主题的值，以确定显示的推荐类别的数量。
- 保存您的工作并选择发布。
本文章是否解决您的问题？
请与我们共享您的想法，以便我们进行改进！
