Authentification des utilisateurs de site Experience Cloud

Pour s'authentifier des clients et des employés dans votre site Experience Cloud, vous avez plusieurs possibilités. Les clients sont des utilisateurs détenteurs de licences Community, Customer Portal, External Identity ou de portail partenaire. Par défaut, ils peuvent se connecter avec le nom d'utilisateur et le mot de passe que Salesforce leur attribue pour le site Experience Cloud. Les employés de votre organisation Salesforce sont des utilisateurs détenteurs des capacités de licences Salesforce complètes. Ces utilisateurs suivent le flux de connexion des employés avec leur nom d'utilisateur et de leur mot de passe Salesforce. Outre ces paramètres par défaut, vous pouvez configurer SAML, des fournisseurs d'authentification tiers ou OAuth pour authentifier et autoriser l'accès de tous les utilisateurs au site. Vous pouvez également configurer l'inscription automatique pour utiliser la Découverte de la connexion afin d'aider les utilisateurs à s'authentifier.

Remarque

• Les cookies de session sont définis au niveau du domaine. Lorsque vous vous connectez sous un utilisateur différent durant la même session de navigateur, les nouveaux cookies de session remplacent les cookies de session existants pour ce domaine. Ainsi, l'utilisateur d'origine est déconnecté de la session.
• Les options d'authentification suivantes fonctionnent également avec les adresses Web HTTPS personnalisées.

• SAML pour les sites Experience Cloud
  Si votre organisation utilise déjà l'authentification unique (SSO) SAML pour simplifier et de standardiser l'authentification des utilisateurs, vous pouvez étendre cette capacité à vos sites Experience Cloud.
• Configuration de la SSO SAML entre des organisations Salesforce et des sites Experience Cloud
  Si votre entreprise déploie plusieurs organisations Salesforce ou sites Experience Cloud, configurez l'authentification unique (SSO) SAML afin de faciliter la navigation des utilisateurs entre les organisations ou les sites. Dans cette configuration SSO, une organisation ou un site unique agissant en tant que fournisseur d’identité authentifie les utilisateurs d’un ou de plusieurs sites ou organisations dans le rôle de fournisseur de services. Les utilisateurs peuvent se connecter à toutes les organisations et à tous les sites avec un seul jeu d'identifiants.
• Authentification unique Fournisseur d'authentification avec Salesforce en tant que partie de confiance
  Avec des fournisseurs d’authentification, vos utilisateurs peuvent se connecter à votre organisation ou site Experience Cloud par authentification unique (SSO) en utilisant les identifiants d'un tiers. Les fournisseurs d’authentification permettent également à vos utilisateurs d’accéder à des données tierces protégées. Salesforce offre plusieurs méthodes de configuration de fournisseurs d’authentification, notamment avec OpenID Connect ou une configuration OAuth 2.0 personnalisée. Le protocole que vous pouvez utiliser dépend du tiers.