Autenticazione degli utenti del sito Experience Cloud

Per l'autenticazione di clienti e dipendenti nel sito Experience Cloud sono disponibili varie opzioni. I clienti sono utenti con licenze Comunità, Portale Clienti, Identità esterna o Portale partner. Per impostazione predefinita, possono accedere con nome utente e password assegnati da Salesforce per il sito Experience Cloud. I dipendenti dell'organizzazione Salesforce sono utenti con licenze Salesforce con funzionalità complete. Gli utenti interni seguono il flusso di accesso dei dipendenti utilizzando nome utente e password Salesforce. In aggiunta alle impostazioni predefinite, è possibile configurare SAML, i provider di autenticazione di terze parti o l'accesso OAuth per eseguire l'autenticazione e autorizzare tutti gli utenti che accedono al sito. È possibile anche configurare la registrazione automatica per utilizzare Individuazione dell'accesso e facilitare la procedura di autenticazione per gli utenti.

Nota

• I cookie di sessione vengono impostati a livello di dominio. Quando si accede come un altro utente durante la stessa sessione del browser, i nuovi cookie di sessione sostituiscono i cookie di sessione esistenti per quel dominio. Di conseguenza, l'utente originale viene disconnesso dalla sessione.
• Le seguenti opzioni di autenticazione funzionano anche con gli indirizzi Web HTTPS personalizzati.

• SAML per i siti Experience Cloud
  Se l'organizzazione Salesforce utilizza una funzione Single Sign-On SAML per semplificare e standardizzare l'autenticazione degli utenti, è possibile estendere questa funzione ai siti Experience Cloud.
• Configurazione di SSO SAML tra organizzazioni Salesforce o siti Experience Cloud
  Se la società distribuisce più organizzazioni Salesforce o siti Experience Cloud, impostare l'accesso Single Sign On SAML in modo che gli utenti possano passare facilmente da uno all'altro. In questa configurazione SSO, una singola organizzazione o un singolo sito che svolge la funzione di provider di identità autentica gli utenti per una o più organizzazioni o uno o più siti nel ruolo di fornitore di servizi. Gli utenti possono accedere a tutte le organizzazioni o a tutti i siti con un solo insieme di credenziali.
• SSO del provider di autenticazione con Salesforce come relying party
  Con i provider di autenticazione, gli utenti possono accedere a all'organizzazione Salesforce o al sito Experience Cloud con Single Sign-On (SSO) usando le credenziali di terze parti. I provider di autenticazione inoltre offrono agli utenti l'accesso ai dati protetti di terze parti. Salesforce offre diversi modi per configurare i provider di autenticazione, ad esempio con OpenID Connect o una configurazione OAuth 2.0 personalizzata. Il protocollo che è possibile utilizzare dipende dalla terza parte.