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Debates con hilos en un sitio Aura
Cuando platica con personas, es raras veces como noticias en tiempo real, donde una persona formula una pregunta y los demás responden. En la vida real, cuando una persona formula una pregunta, alguien responde y luego existe una respuesta a esa respuesta y una respuesta a esa respuesta. Con los debates con hilos, puede participar en este flujo animado en sus sitios.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
| Se aplica a: sitios Aura y Visualforce |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para activar los debates con hilos en un sitio: | Activar Chatter Y Crear y configurar experiencias |
| Para eliminar un hilo de un debate de una comunidad, debe hacer lo siguiente: | Modificar todos los datos O Moderar noticias en tiempo real de sitio O Salesforce desactivó el bloqueo de eliminación a petición de su organización Y Es usted el autor de la publicación, la pregunta, el comentario o la respuesta |
Un hilo es cualquier elemento de noticias en tiempo real que tiene uno o más niveles anidados bajo él. Por ejemplo, una pregunta con una respuesta o un comentario con una respuesta es un hilo. Al activar los debates con hilos en su sitio, todos los debates se convertirán en debates con hilos: Los miembros podrán hacer comentarios en publicaciones, responder a preguntas y responder a comentarios y respuestas. Los debates aparecen sangrados hasta en tres niveles para que quede claro quién responde a qué contenido.
Los correos electrónicos de notificación que se reciben para los debates con hilos están más vinculados al debate. Todos los vínculos de notificación antes solían mostrarse al principio del hilo; sin embargo, ahora se muestran en el nuevo contenido del hilo.
Para evitar la pérdida de contenido importante, en organizaciones creadas después de Winter ’19, la mayoría de los miembros del sitio tienen bloqueada la eliminación de hilos de debates.
Para organizaciones creadas después de Winter ’19, el bloqueo es el comportamiento predeterminado. Las organizaciones que existían antes de Winter ’19 pueden llamar al Servicio de asistencia de Salesforce para activar el bloqueo. Cuando el bloqueo está activado, solo los usuarios y los moderadores de noticias en tiempo real con el permiso Modificar todos los datos pueden eliminar hilos.
Recomendamos bloquear las eliminaciones porque, cuando la eliminación no está bloqueada:
- Un usuario que crea un elemento de noticias en tiempo real puede eliminar cualquier respuesta anidada en él.
- Un usuario que elimina un elemento de noticias en tiempo real también elimina Todas las respuestas anidadas en él.
Si nada está anidado bajo un elemento de noticias en tiempo real, el autor puede siempre eliminar el elemento.
Activar debates con hilos
Active una preferencia en el Espacio de trabajo de Administración para cambiar todos los debates del sitio a debates con hilos. Los debates con hilos agregan la opción Responder a las noticias en tiempo real. Además de poder comentar publicaciones, realizar sondeos o responder a preguntas, también podrá responder a respuestas o comentarios. Los debates con hilos aparecen sangrados hasta en tres niveles para que quede claro quién responde a qué contenido.
Active debates con hilos en su sitio en el Espacio de trabajo de Administración.
- Abra los Espacios de trabajo de Experience y haga clic en el espacio de trabajo de Administración.
- Vaya a la página de preferencias y seleccione Permitir debates con hilos.
-
Haga clic en Guardar.
All discussions in your site convert to threaded discussions: In addition to comments and answers, members can reply to comments and answers. Discussions are indented up to three levels to clarify who is responding to what.
Eliminar un hilo de un debate
El proceso de eliminación de un hilo de un debate es el mismo que para eliminar cualquier elemento de una noticia en tiempo real con contenido anidado. Lo único que debe tenerse en cuenta es si la eliminación está bloqueada en su sitio de Experience Cloud. Para evitar la pérdida de contenido importante, las organizaciones que se crearon después de Winter ’19 bloquean a la mayoría de miembros del sitio la eliminación de elementos de noticias en tiempo real con contenido anidado. Por ejemplo, cuando una pregunta tiene una respuesta, la eliminación de la pregunta está bloqueada.
- Abra el menú de acciones en un elemento de noticias en tiempo real.
-
Seleccione Eliminar y, a continuación, confirme la eliminación.
When delete isn’t blocked, the feed item and everything nested under it are deleted. When delete is blocked, the item is deleted only under these conditions: The item has nothing nested under it and you are its author, or you have the right role or permission.
