Activation des votes pour et des votes contre

Activez le vote pour et le vote contre à la place des mentions j'aime pour les questions et réponses de votre site Experience Cloud. Lorsque vous activez le vote pour et contre, les membres affichent une option Vote pour sous une question ou une réponse et une option Vote contre sous le menu de dépassement de la question ou de la réponse. L'option J'aime disparaît. Le vote pour et le vote contre sont désactivés par défaut dans les sites Experience Cloud créés avec la version Spring '19 et supérieure.

Éditions requises

Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience

Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition

S'applique à : sites Aura et Visualforce

Autorisations utilisateur requises
Pour activer le vote pour et contre :	Créer et configurer des expériences

Vous pouvez aisément activer le vote pour et contre dans les sites créés avant la version Winter '18.

Lorsque vous passez aux votes pour, les mentions j'aime existantes sont incluses dans le nombre de votes pour. Cliquez sur le nombre pour afficher la liste des personnes qui ont voté pour.

Remarque

• Aucune personne n'est répertoriée plusieurs fois, même si une personne a aimé et voté pour une question ou une réponse. Cependant, chaque mention j'aime et vote pour est comptabilisé. Par exemple, si quelqu'un a aimé et voté pour une question, le décompte est de 2, mais le nom de la personne est répertorié une seule fois. Si vous préférez ne pas fusionner le nombre de mentions j'aime et de votes pour, contactez le Support Salesforce.
• Dans les cartes d'influence, les votes positifs sont comptabilisés en tant que mentions j'aime reçues. Vos propres votes positifs dans vos publications ou commentaires ne sont pas pris en compte dans l'influence. Les votes négatifs dans une publication ou un commentaire ne diminuent pas le nombre de mentions j'aime, sauf si un utilisateur change son vote positif en vote négatif.
• Pour pouvoir utiliser la fonctionnalité de vote pour et contre, les membres doivent être connectés à un site.

1. Accédez à Espaces de travail d'expérience, puis cliquez sur Administration | Préférences.
2. Sous Gestion de l'expérience, sélectionnez Autoriser les membres à voter pour et contre.
3. Cliquez sur Enregistrer.