Loading
Experience Cloud
Модель данных для одноранговых разговоров на сайтах Experience Cloud

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Experience Cloud

Модель данных для одноранговых разговоров на сайтах Experience Cloud

Experience Cloud использует Chatter в фоновом режиме для одноранговых разговоров на сайтах Experience Cloud. Чтобы отделить разговоры во внутренней организации от разговоров на внешнем сайте, каждое сообщение или разговор Chatter привязано к сайту Experience Cloud, к которому оно принадлежит. Если у вас есть несколько внешних сайтов, то же самое относится к разговорам на каждом сайте, каждый из которых связан с сайтом, к которому он принадлежит.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience.
Доступно в версиях: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition
Применяется к: Сайты Aura и Visualforce

Вам не нужно беспокоиться о том, что пользователи сайта Experience Cloud увидят ваши внутренние разговоры Chatter, или наоборот. Ниже указаны основные объекты Chatter.

Диаграмма потока, отображающая модель данных разговоров

Ниже указано, что представляют ключевые объекты с точки зрения одноранговых разговоров.

  • Пользователь: лицо, публикующее сообщение на сайте.
  • FeedItem: новое сообщение или цепочка на сайте.
  • FeedComment: комментарий, добавленный к существующему сообщению.
  • FeedLike: отслеживание понравившихся сообщений.
  • FeedAttachment: отслеживание файла или ссылки, добавленных в сообщение.
  • FeedPollChoice: отображает выбор опроса, опубликованного в ленте.
  • FeedPollVote — отслеживает, как пользователи проголосовали за опрос, опубликованный в ленте.
  • ContentDocument: представляет файл, загруженный на сайт в виде вложения или встроенного изображения в сообщении.
  • ContentVersion: отслеживает версию файла. При загрузке файла (ContentDocument) создается дочерняя запись ContentVersion.
  • CollaborationGroup: группа на сайте.
  • CollaborationGroupMember: участник группы.
  • Тема: тема (# хэштег) разговора.
  • TopicAssignment: связывание темы с разговором на сайте.
  • EntitySubscription: Отслеживание записей или пользователей, за которыми кто-то отслеживает.

Ниже перечислены некоторые другие важные объекты.

  • Контакт: все внешние пользователи сайта (не работающие в вашей компании) должны быть созданы в качестве контактов, прежде чем они смогут стать пользователями сайта Experience Cloud.
  • Организация: компания, в которой работает контакт. Если вы продаете B2C и используете организации-лица, вы загружаете сведения о лице в качестве организации-лица, а не контакта. Организация-лицо создает гибрид организации и контакта в фоновом режиме.
  • Сеть: сайт, на который соотносятся сообщения форума.
  • NetworkMember: отслеживает параметры Chatter для пользователя данного сайта и полученные им очки репутации. Эти записи создаются во время загрузки пользователем. Чтобы переместить очки репутации пользователей, обновите их в конце миграции.
  • Миграция одноранговых разговоров на сайт Experience Cloud
    Миграция одноранговых разговоров с других платформ может быть частью создания сайта Experience Cloud. Ознакомьтесь с действиями, которые нужно выполнить перед миграцией и как использовать Data Loader для миграции разговоров.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article