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            Cookies de Experience Cloud

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            Cookies de Experience Cloud

            Experience Cloud utiliza cookies para mejorar el funcionamiento y acelerar los tiempos de procesamiento. Al guardar la configuración de un usuario, las cookies pueden mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio de Experience Cloud.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Enterprise Edition, Professional Edition, Unlimited Edition y Developer Edition

            Salesforce actualmente no proporciona funciones para la gestión de consentimiento de cookies. La plataforma es compatible con muchas soluciones de terceros existentes. Le recomendamos trabajar con sus equipos de TI internos o consultar sus socios de implementación para identificar la solución correcta para las necesidades de su organización.

            Las cookies se dividen en obligatorias, funcionales y de marketing. Las cookies funcionales incluyen preferencias y estadísticas.

            • Requerido: Necesario estrictamente para examinar el sitio web y utilizar sus funciones.
            • Funcional: Preferencias: Utilizado por el sitio web para recordar opciones realizadas anteriormente. La configuración de idioma es un ejemplo de una cookie de tipo de preferencia.
            • Funcional: Datos estadísticos: Se utiliza para recopilar información acerca del uso de un sitio Web, incluyendo vínculos en los que se hizo clic y qué páginas visitaron los usuarios.
            • Marketing: Se utiliza para realizar un seguimiento de la actividad en línea para una experiencia más personalizada, incluyendo los anuncios relevantes.
            Nota
            Nota
            • Experience Cloud puede ejecutarse sin el uso de cookies funcionales; sin embargo, el funcionamiento del sitio puede ser reducido. El impacto en las funciones depende del propósito de la cookie bloqueada.
            • Las cookies de Experience Cloud están limitadas a sitios LWR y Aura.
            • Experience Cloud no utiliza ninguna cookies de marketing.
            • Cualquier cookie con un prefijo de LSKEY-c$ es la misma que la cookie original, pero se establece si el sitio tiene Servicio de bloqueo activado. Debe ser una cookie separada ya que el Servicio de bloqueo restringe la forma en que se leen las cookies en el lado del cliente.

            Esta tabla describe las cookies de Experience Cloud recopiladas por Salesforce.

            Cookies para todos los usuarios (autenticados y no autenticados)
            Nombre de la cookie Duration (Duración) Tipo de cookie Descripción
            __Secure-has-sid Sesión Obligatorio Detecta el estado de inicio de sesión de un usuario en el lado del cliente. Se establece durante el inicio de sesión en Aura o LWR Experience. Nunca establezca esta cookie como HttpOnly.
            _ga 2 años Obligatorio Una cookie externa que se utiliza si el administrador del sitio elige realizar un seguimiento de los usuarios del sitio con un Id. de seguimiento de Google Analytics.
            {UserId}_KMPage 1 día Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para leer la última selección de usuario para “Buscar en vista”, “Idioma de artículo”, {DataCategory} y “Estado de validación” en Gestión de artículos.
            {UserId}_KnowledgePageDispatcher Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar la selección del usuario para determinar si mostrar “Artículos” o “Mis borradores” en Knowledge.
            {UserId}_KnowledgePageFilter{DataCategory} Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar la última selección del usuario para filtro de categoría de datos en Knowledge.
            {UserId}_KnowledgePageFilterArticleArticleType Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar la última selección de usuario para filtro de tipo de artículo para vista de “Artículos” en Knowledge.
            {UserId}_KnowledgePageFilterArticlePublishStatus Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar la última selección del usuario para filtro de estado de publicación para vista de “Artículos” en Knowledge.
            {UserId}_KnowledgePageFilterArticleValidationStatus Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar la última selección del usuario para filtro de estado de validación para vista de “Artículos” en Knowledge.
            {UserId}_KnowledgePageFilterLanguage Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar la última selección del usuario para el filtro de idioma en Knowledge.
            {UserId}_KnowledgePageFilterMyDraftArticleType Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar la última selección del usuario para filtro de tipo de artículo para vista de “Mis borradores” en Knowledge.
            {UserId}_KnowledgePageFilterMyDraftPublishStatus Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar la última selección del usuario para filtro de estado de publicación para vista de “Mis borradores” en Knowledge.
            {UserId}_KnowledgePageFilterMyDraftValidationStatus Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar la última selección del usuario para filtro de estado de validación para vista de “Mis borradores” en Knowledge.
            {UserId}_KnowledgePageSortFieldArticle Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar la última selección del usuario para “Ordenar por” para vista de “Artículos” en Knowledge.
            {UserId}_KnowledgePageSortFieldMyDraft Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar la última selección del usuario para “Ordenar por” para vista de “Mis borradores” en Knowledge.
            {UserId}_spring_KmMlAnyoneDraftArticlesList 1 día Obligatorio En Salesforce Classic, se utiliza para configurar propiedades de formato para vista de Artículos borrador en Gestión de artículos.
            {UserId}_spring_KmMlArchivedArticlesList 1 día Obligatorio En Salesforce Classic, se utiliza para configurar propiedades de formato para “Artículos archivados” en Gestión de artículos.
            {UserId}_spring_KmMlMyDraftArticlesList 1 día Obligatorio En Salesforce Classic, se utiliza para configurar propiedades de formato para “Artículos borrador” asignados a “Yo” en Gestión de artículos.
            {UserId}_spring_KmMlMyDraftTranslationsList 1 día Obligatorio En Salesforce Classic, se utiliza para configurar propiedades de formato para “Traducciones borrador” en Gestión de artículos.
            {UserId}_spring_KmMlPublishedArticlesList 1 día Obligatorio En Salesforce Classic, se utiliza para configurar propiedades de formato para “Artículos publicados” en Gestión de artículos.
            {UserId}_spring_KmMlPublishedTranslationsList 1 día Obligatorio En Salesforce Classic, se utiliza para configurar propiedades de formato para “Traducciones publicadas” en Gestión de artículos.
            <namespace>_sid Sesión Obligatorio Identifica una sesión de Live Agent. Almacena un Id. de seudónimo exclusivo para una sesión de navegador específica en el servicio de chat.
            <userId>expid_[site prefix] 30 días Funcional: Datos estadísticos Se utiliza para representar páginas basándose en marca especificada.
            52609e00b7ee307e Sesión Obligatorio Cookie de huella de navegador. Se utiliza para detectar problemas de seguridad de sesión.
            79eb100099b9a8bf Sesión Obligatorio Cookie de desencadenador de huella de navegador. Se utiliza para detectar problemas de seguridad de sesión.
            activeView Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar la última selección del usuario para la ficha “Artículos” o “Traducciones” en Gestión de artículos.
            AgentConsoleFE Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar el estilo de página de la consola de agente.
            AgentConsoleS Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar el estilo de página de la consola de agente.
            AgentConsoleY Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar el estilo de página de la consola de agente.
            AgentConsoleX Sesión Funcional: Preferencias En Salesforce Classic, se utiliza para recordar el estilo de página de la consola de agente.
            alohaEpt 90 segundos Funcional: Datos estadísticos Se utiliza para calcular el ExperiencePageTime en páginas Salesforce Classic.
            apex__EmailAddress 1 año Obligatorio Almacena en caché los Id. de contacto asociados con direcciones de correo electrónico.
            auraBrokenDefGraph 1 semana Funcional: Datos estadísticos Se utiliza para realizar un seguimiento cuando una página Lightning tiene un formato HTML incorrecto.
            autocomplete 60 días Funcional: Preferencias Determina si la página de inicio de sesión recuerda el nombre de usuario del usuario.
            BAYEAX_BROWSER Vencido en creación Obligatorio Identifique un navegador exclusivo suscrito a los canales de transmisión de CometD.
            BrowserId 1 año Obligatorio Se utiliza para protecciones de seguridad. Representado en un subconjunto de dominios de Salesforce, incluyendo .salesforce.com, .force.com y los dominios para páginas de inicio de sesión de Salesforce, páginas Lightning y sitios de Experience Cloud.
            calViewState Sesión Funcional: Datos estadísticos Establece el estado de fecha de calendario en línea en Salesforce Classic (semana actual seleccionada).
            caPanelState Sesión Funcional: Preferencias Guarda los estados de porcentaje de apertura, cierre y altura del panel de calendario.
            clientSrc Sesión Obligatorio Se utiliza para protecciones de seguridad.
            communityId Sesión Obligatorio Cookie establecida para vincular las ideas a un sitio específico de Experience Cloud.
            CookieConsent 1 año Obligatorio Se utiliza para aplicar las preferencias de consentimiento de cookies del usuario final. Almacena un booleano para indicar si el usuario consintió las opciones de política de cookies que ofrece el sitio. Sin esta cookie, los clientes no podrían recopilar el consentimiento de sus usuarios finales.
            CookieConsentPolicy 1 año Obligatorio Se utiliza para aplicar las preferencias de consentimiento de cookies del usuario final establecidas por nuestra utilidad del lado del cliente.
            cookieSettingVerified Sesión Obligatorio Se utiliza para crear un mensaje emergente que indica a los usuarios que se requieren cookies.
            cordovaVersion Sesión Obligatorio Se utiliza para diagnósticos internos con aplicaciones móviles.
            cqcid 1 año Funcional: Datos estadísticos Se utiliza para realizar un seguimiento de la actividad de navegación de comprador invitado.
            csssid Sesión Obligatorio Se utiliza para establecer un contexto de solicitud en la organización de arrendatario correcta.
            csssid_Client Sesión Obligatorio Activa cambio de usuarios.
            devOverrideCsrfToken Sesión Obligatorio Token de CSRF.
            dialpadShown Sesión Obligatorio Se utiliza en funciones de Open CTI esenciales para determinar el enfoque de la ventana de marcación.
            disco Sesión Obligatorio Realiza un seguimiento del último inicio de sesión de usuario y sesión activa para omisión de inicio de sesión (por ejemplo, flujo inmediato de OAuth).
            FedAuth Sesión Obligatorio Para el conector SharePoint, utilizado para autenticar en el sitio de nivel superior en SharePoint.
            force-proxy-stream 3 horas Obligatorio Garantiza que las solicitudes de cliente alcanzan los mismos hosts proxy y tienen más probabilidades de recuperar contenido desde la memoria caché.
            force-stream 180 minutos Obligatorio Se utiliza para redirigir solicitudes de servidor para sesiones fijas.
            gTalkCollapsed 1 año Obligatorio Controla si la barra lateral en Salesforce Classic está abierta o no para un usuario.
            hideDevelopmentTools Sesión Funcional: Preferencias Se utiliza para determinar si mostrar las herramientas de desarrollador.
            hideFilesWarningModal 50 años Funcional: Preferencias Almacena el reconocimiento del usuario de que un vínculo público a un archivo de Salesforce está en el envío de correo electrónico. La ventana de advertencia no se muestra de forma continuada después de que el usuario reconozca esta acción.
            hideIdentityDialog 1 año Funcional: Preferencias Oculta el cuadro de diálogo que informa de que el usuario actual cerró sesión al cambiar a otro usuario.
            idccsrf Sesión Obligatorio Realiza un seguimiento de la validación de CrossSiteRequestForgery para ciertos flujos de SSO.
            ideaToggle Sesión Funcional: Preferencias Muestra la vista de lista “Ideas” o la vista de lista “Noticias en tiempo real”.
            inst Sesión Obligatorio Se utiliza para redirigir solicitudes a una instancia cuando los favoritos y las direcciones URL codificadas envían solicitudes a una instancia diferente. Este tipo de redireccionamiento puede producirse tras una migración de organización, una división o tras cualquier actualización de URL.
            iotcontextsplashdisable 10 años Funcional: Preferencias Para el producto IoT, almacena la preferencia del usuario de si mostrar la ventana Bienvenida de Contexto.
            language Sesión Obligatorio Identifica el idioma de los componentes personalizados, las encuestas y los flujos, que admiten varios idiomas. Sin esta cookie, las traducciones para funciones personalizadas pueden aparecer de forma incorrecta.
            lastActivePage Sesión Obligatorio Se utiliza en funciones de Open CTI esenciales, como determinar si CTI debe abrir la pantalla del objeto de llamada actual.
            lastCallObjectId Sesión Obligatorio Se utiliza en funciones de Open CTI esenciales, como determinar si CTI debe abrir la pantalla del objeto de llamada actual.
            lastlist Sesión Obligatorio Se utiliza para almacenar el nombre de cookie para la última URL de lista.
            liveagent_invite_rejected_ Sesión Funcional: Datos estadísticos Indica a Live Agent que no vuelva a emitir una invitación en el mismo dominio. La eliminación de esta cookie degrada la experiencia del cliente ya que pueden obtener invitaciones repetidas.
            liveagent_sid Sesión Obligatorio Identifica una sesión de Live Agent. Almacena un Id. de seudónimo exclusivo para una sesión de navegador específica en el servicio de chat.
            lloopch_loid 1 año Obligatorio Determina si enviar al usuario a un inicio de sesión de portal específico o a un inicio de sesión de aplicación.
            login 60 días Funcional: Preferencias Si la sesión del usuario caducó, se utiliza para obtener el nombre de usuario y rellenarlo en la página de inicio de sesión principal cuando utiliza la aplicación Process Builder.
            logouturl Sesión Funcional: Preferencias Almacena la última organización que inició sesión para las solicitudes de redireccionamiento. Se utiliza para registrar si la cookie está presente en solicitudes de usuario invitado de comunidad y sitio.
            oid 1 año Obligatorio Almacena la última organización que inició sesión para las solicitudes de redireccionamiento. Se utiliza para registrar si la cookie está presente en solicitudes de usuario invitado de comunidad y sitio.
            oinfo 3 meses Funcional: Datos estadísticos Realiza un seguimiento de la última organización que inició sesión.
            pctrk 1 año Obligatorio Se utiliza para contar vistas de página exclusivas por usuarios no autenticados (invitados) en sitios de Experience Cloud en las asignaciones de facturación de un Cliente.
            pc-unit 1 año Funcional: Preferencias Establece la preferencia para mostrar unidades de caché de plataforma en MB o KB.
            PicassoLanguage Sesión Obligatorio Se utiliza para almacenar la selección de idioma de un usuario para este sitio de Experience Builder. El sitio no se carga sin esta cookie si el usuario cambia el idioma del sitio.
            PicassoViewMode Sesión Funcional: Preferencias Almacena la selección de modo de vista de un usuario para este sitio de Experience Builder.
            PreferredLanguage<18-char SiteID>, por ejemplo, PreferredLanguage0DMxx0000004C93GAE 1 año Funcional: Preferencias Se utiliza para almacenar la preferencia de idioma del usuario para la detección de idioma y la experiencia de usuario traducida en sitios LWR. Se utiliza para almacenar la preferencia de idioma del usuario para la detección de idioma y la experiencia de usuario traducida en sitios LWR.
            promptTestMod 30 días Obligatorio Almacena si el modo de prueba está vigente. Esta cookie es de solo lectura.
            redirectionWarning 1 año Funcional: Preferencias Permite al cliente almacenar direcciones URL que están exentos de establecer una página intersticial de advertencia de redireccionamiento en una lista de permitidos.
            rememberUn 60 días Funcional: Preferencias Realice un seguimiento de la casilla de verificación Recordarme que el usuario seleccionó para activar la sugerencia de inicio de sesión.
            renderCtx Sesión Obligatorio Se utiliza para almacenar parámetros del sitio en la sesión para reutilizar entre solicitudes por un único cliente por motivos de funciones y rendimiento. Metadatos requeridos para obtener componentes y páginas de sitio basándose en objetivos de pageId, schema, viewType, brandingSet, formFactor y audiencia.
            RRetURL Sesión Obligatorio Se utiliza con “Iniciar sesión como” para restaurar el estado original.
            RRetURL2 Sesión Obligatorio La URL de devolución a la que redirigir al cerrar una sesión.
            RSID Sesión Obligatorio Id. de sesión e Id. de inicio de sesión como. En este caso las cookies se copian en la respuesta y provocan que la URL de destino se vuelva a construir de forma apropiada en una situación de proxy. Las cookies no se han creado, examinado o modificado.
            rsid2 Sesión Obligatorio Almacena el Id. de sesión original cifrado al cambiar a un sitio mientras se cambia como un usuario interno.
            schgtclose 0 Funcional: Datos estadísticos Función desaprobada, no se utiliza.
            sfdc_lv2 1 año Obligatorio Almacena detalles de confirmación de identidad para usuarios de Experience Cloud. Si la cookie no se establece o caduca, los usuarios deben repetir el proceso de confirmación de identidad la próxima vez que inician sesión. La confirmación de identidad requiere un método de verificación como SMS, una aplicación de autenticación o una llave de seguridad.
            sfdc-stream 3 horas Obligatorio Se utiliza para mantener una sesión fija (persistente) en el dominio de salesforce.com. Asegúrese de que las solicitudes de transmisión posteriores se reenvían a la misma instancia de servidor en la que se controló originalmente la solicitud de suscripción de transmisión.
            showNewBuilderWarningMessage 100 años Funcional: Preferencias Se utiliza para mostrar u ocultar un mensaje de advertencia para el nuevo generador de paneles.
            sid Sesión Obligatorio SessionID.
            sid_Client Sesión Obligatorio Se utiliza para detectar y evitar manipulaciones de sesión.
            sidebarPinned 10 años Obligatorio Controla el estado de la barra lateral de Salesforce Classic.
            sitePreview Sesión Obligatorio Almacena el código de autenticación para realizar una vista previa del sitio. El modo de vista previa no se carga sin esta cookie.
            ssostartpage 1 año Obligatorio Identifica la ubicación del Proveedor de identidad (IdP) para SSO; algunas solicitudes de SSO iniciadas por proveedor de servicio pueden fallar sin esta cookie.
            SUCSP Sesión Obligatorio Se utiliza cuando la identidad del usuario que un administrador está suponiendo (a través de Iniciar sesión en Experience como usuario) es un usuario del Portal de éxito del cliente (CSP).
            SUPRM Sesión Obligatorio Se utiliza cuando la identidad del usuario que un administrador está suponiendo (a través de Iniciar sesión en Experience como) es un usuario del portal de Gestión de relaciones de socios (PRM).
            t Vencido en creación Funcional: Datos estadísticos Se utiliza para evitar comprobaciones de acceso duplicadas.
            useStandbyUrl No establecido Obligatorio Controla con qué rapidez establecer la URL de espera al cargar el softphone.
            waveUserPrefFinderLeftNav 100 años Funcional: Preferencias Preferencias para la interfaz de usuario de navegación izquierda en CRM Analytics.
            waveUserPrefFinderListView 100 años Funcional: Preferencias Preferencias para la visualización de vistas de lista en CRM Analytics.
            webact 1 año Funcional: Datos estadísticos Se utiliza para recopilar mediciones por vista de página para su personalización.
            WelcomePanel 1 día Funcional: Preferencias Almacena preferencias de Experience Cloud.
             
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