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Experience Cloud Cookie

Experience Cloud 會使用 Cookie 來改善功能，並加快處理時間。藉由儲存使用者的設定，Cookie 可能會加強使用者其 Experience Cloud 網站的體驗和效能。

必要版本

提供版本：Enterprise、Professional、Unlimited 及 Developer Edition

Salesforce 目前沒有提供可進行使用者 Cookie 同意管理的功能。此平台與許多現有的第三方解決方案相容。建議您與內部 IT 小組合作，或向實作合作夥伴諮詢，以針對貴組織的需求找出合適的解決方案。

Cookie 分為必要、功能性與行銷三種。功能 Cookie 包含偏好設定與統計資料。

  • 必要：瀏覽網站及使用其功能極度需要。
  • 功能性：偏好設定：供網站使用以記住先前所做的選擇。例如，語言設定即為偏好設定類型 Cookie 範例。
  • 功能性：統計資料：用於收集網站使用方式的資訊，包括點擊的連結及使用者造訪的頁面。
  • 行銷用於追蹤線上活動，包含相關的廣告，以提供更個人化的體驗。
備註
備註
  • Experience Cloud 雖然可以在不使用功能性 Cookie 的情況下運作，但網站功能可能會減少。對功能的影響取決於封鎖 Cookie 的用途。
  • Experience Cloud Cookie 僅限於 LWR 和 Aura 網站。
  • Experience Cloud 不使用任何行銷 Cookie。
  • 任何具有 LSKEY-c$ 字首的 Cookie 皆與原始 Cookie 相同,但如果網站已啟用 Locker Service,則會設定該 Cookie。由於「鎖定服務」限制用戶端讀取 Cookie 的方式，因此必須為個別 Cookie。

此表格說明 Salesforce 收集的 Experience Cloud Cookie。

所有使用者 (經驗證與未經驗) 的 Cookie
Cookie 名稱 持續期間 JSON 類型 描述
__Secure-has-sid 工作階段 必要 偵測用戶端使用者的登入狀態。在登入 Aura 或 LWR Experience 期間進行設定。請勿將此 Cookie 設定為 HttpOnly。
_ga 2 年 必要 如果網站管理員選擇使用 Google Analytics 追蹤識別碼來追蹤網站使用者時，所使用的第三方 Cookie。
{UserId}_KMPage 1 天 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於在文章管理中讀取「在檢視中尋找」、「文章語言」、{DataCategory} 和「驗證狀態」的最後使用者選取項目。
{UserId}_KnowledgePageDispatcher 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住使用者選取項目，以決定要在 Knowledge 中顯示「文章」還是「我的草稿」檢視。
{UserId}_KnowledgePageFilter{DataCategory} 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住 Knowledge 中資料種類篩選條件的最後使用者選取項目。
{UserId}_KnowledgePageFilterArticleArticleType 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住 Knowledge 中「文章」檢視之文章類型篩選條件的最後使用者選取項目。
{UserId}_KnowledgePageFilterArticlePublishStatus 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住 Knowledge 中「文章」檢視之發佈狀態篩選條件的最後使用者選取項目。
{UserId}_KnowledgePageFilterArticleValidationStatus 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住 Knowledge 中「文章」檢視之驗證狀態篩選條件的最後使用者選取項目。
{UserId}_KnowledgePageFilterLanguage 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住 Knowledge 中語言篩選條件的最後使用者選取項目。
{UserId}_KnowledgePageFilterMyDraftArticleType 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住 Knowledge 中「我的草稿」檢視之文章類型篩選條件的最後使用者選取項目。
{UserId}_KnowledgePageFilterMyDraftPublishStatus 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住 Knowledge 中「我的草稿」檢視之發佈狀態篩選條件的最後使用者選取項目。
{UserId}_KnowledgePageFilterMyDraftValidationStatus 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住 Knowledge 中「我的草稿」檢視之驗證狀態篩選條件的最後使用者選取項目。
{UserId}_KnowledgePageSortFieldArticle 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住 Knowledge 中「文章」檢視之「排序依據」的最後使用者選取項目。
{UserId}_KnowledgePageSortFieldMyDraft 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住 Knowledge 中「我的草稿」檢視之「排序依據」的最後使用者選取項目。
{UserId}_spring_KmMlAnyoneDraftArticlesList 1 天 必要 在 Salesforce Classic 中，用於在文章管理中設定草稿文章檢視的版面配置內容。
{UserId}_spring_KmMlArchivedArticlesList 1 天 必要 在 Salesforce Classic 中，用於在文章管理中設定「已歸檔文章」的版面配置內容。
{UserId}_spring_KmMlMyDraftArticlesList 1 天 必要 在 Salesforce Classic 中，用於在文章管理中設定指派給「我」之「草稿文章」的版面配置內容。
{UserId}_spring_KmMlMyDraftTranslationsList 1 天 必要 在 Salesforce Classic 中，用於在文章管理中設定「翻譯草稿」的版面配置內容。
{UserId}_spring_KmMlPublishedArticlesList 1 天 必要 在 Salesforce Classic 中，用於在文章管理中設定「已發佈文章」的版面配置內容。
{UserId}_spring_KmMlPublishedTranslationsList 1 天 必要 在 Salesforce Classic 中，用於在文章管理中設定「已發佈翻譯」的版面配置內容。
<namespace>_sid 工作階段 必要 識別 Live Agent 工作階段。透過聊天服務儲存特定瀏覽器工作階段的唯一假名識別碼。
<userId>expid_[site prefix] 30 天 功能性：統計資料 用於根據指定的品牌呈現頁面。
52609e00b7ee307e 工作階段 必要 瀏覽器指紋 Cookie。用於偵測工作階段安全性問題。
79eb100099b9a8bf 工作階段 必要 瀏覽器指紋觸發 Cookie。用於偵測工作階段安全性問題。
activeView 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住文章管理中「文章」或「翻譯」索引標籤的最後使用者選取項目。
AgentConsoleFE 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住工作人員主控台的頁面樣式。
AgentConsoleS 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住工作人員主控台的頁面樣式。
AgentConsoleY 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住工作人員主控台的頁面樣式。
AgentConsoleX 工作階段 功能性：偏好設定 在 Salesforce Classic 中，用於記住工作人員主控台的頁面樣式。
alohaEpt 90 秒 功能性：統計資料 用於計算 Salesforce Classic 頁面上的 ExperiencePageTime。
apex__EmailAddress 1 年 必要 快取與電子郵件地址相關聯的連絡人識別碼。
auraBrokenDefGraph 1 週 功能性：統計資料 用於追蹤 Lightning 頁面何時出現格式錯誤的 HTML。
autocomplete 60 天 功能性：偏好設定 確定登入頁面是否記住使用者的使用者名稱。
BAYEAX_BROWSER 建立時到期 必要 識別訂閱 CometD 串流管道的唯一瀏覽器。
BrowserId 1 年 必要 用於安全性保護。在 Salesforce 網域的子集上呈現,包括 .salesforce.com、.force.com,以及 Salesforce 登入頁面、Lightning 頁面和 Experience Cloud 網站的網域。
calViewState 工作階段 功能性：統計資料 在 Salesforce Classic 中設定內嵌行事曆日期狀態 (選取目前這一週)。
caPanelState 工作階段 功能性：偏好設定 儲存行事曆面板的未結束、已結束和高度百分比狀態。
clientSrc 工作階段 必要 用於安全性保護。
communityId 工作階段 必要 設定為將計畫繫結至特定 Experience Cloud 網站的 Cookie。
CookieConsent 1 年 必要 用於套用一般使用者 Cookie 同意偏好設定。儲存布林值，以表示使用者是否同意網站所提供的 Cookie 原則選項。若沒有此 Cookie，客戶將無法從一般使用者收集同意。
CookieConsentPolicy 1 年 必要 用於套用由我們的用戶端公用程式設定的一般使用者 Cookie 同意偏好設定。
cookieSettingVerified 工作階段 必要 用於建立快顯訊息，告知使用者需要 Cookie。
cordovaVersion 工作階段 必要 用於使用行動應用程式進行內部診斷。
cqcid 1 年 功能性：統計資料 用於追蹤訪客購物者的瀏覽活動。
csssid 工作階段 必要 用於在正確的租戶組織中建立要求內容。
csssid_Client 工作階段 必要 啟用使用者切換。
devOverrideCsrfToken 工作階段 必要 CSRF 權杖。
dialpadShown 工作階段 必要 用於重要的 Open CTI 功能，以決定撥號鍵台焦點。
disco 工作階段 必要 追蹤上次使用者登入和已啟用的工作階段是否略過登入 (例如，OAuth 立即流程)。
FedAuth 工作階段 必要 適用於 SharePoint 連接器，用於在 SharePoint 中向最上層網站驗證。
force-proxy-stream 3 小時 必要 確保用戶端要求會到達相同的 Proxy 主機，並提高從快取擷取內容的可能性。
force-stream 180 分鐘 必要 用於為棘手的工作階段重新導向伺服器要求。
gTalkCollapsed 1 年 必要 控制是否為使用者開啟 Salesforce Classic 中的側列。
hideDevelopmentTools 工作階段 功能性：偏好設定 用於決定是否顯示開發人員工具。
hideFilesWarningModal 50 年 功能性：偏好設定 儲存使用者對於傳送的電子郵件上是否有 Salesforce 檔案公用連結的確認。使用者確認此動作後，就不會持續顯示警告視窗。
hideIdentityDialog 1 年 功能性：偏好設定 隱藏告知當切換至另一位使用者時，目前使用者已登出的對話方塊。
idccsrf 工作階段 必要 追蹤特定 SSO 流程的 CrossSiteRequestForgery 驗證。
ideaToggle 工作階段 功能性：偏好設定 顯示「計畫」清單檢視或「摘要」清單檢視。
inst 工作階段 必要 用於在書籤和硬式編碼的 URL 將要求傳送至不同的例項時，將要求重新導向至例項。此類型的重新導向可能會在組織移轉、分割或任何 URL 更新之後發生。
iotcontextsplashdisable 10 年 功能性：偏好設定 針對 IoT 產品，儲存使用者是否要顯示「內容開頭顯示畫面」快顯視窗的偏好設定。
language 工作階段 必要 識別自訂元件、調查與流程的語言，支援多種語言。若沒有此 Cookie，自訂功能的翻譯可能會無法正確顯示。
lastActivePage 工作階段 必要 用於重要的 Open CTI 功能，例如判斷 CTI 是否應畫面快顯目前通話物件。
lastCallObjectId 工作階段 必要 用於重要的 Open CTI 功能，例如判斷 CTI 是否應畫面快顯目前通話物件。
lastlist 工作階段 必要 用於儲存最後一個清單 URL 的 Cookie 名稱。
liveagent_invite_rejected_ 工作階段 功能性：統計資料 指示 Live Agent 不要在相同的網域上重新發出邀請。刪除此 Cookie 會降低客戶體驗，因為他們會收到重複的邀請。
liveagent_sid 工作階段 必要 識別 Live Agent 工作階段。透過聊天服務儲存特定瀏覽器工作階段的唯一假名識別碼。
lloopch_loid 1 年 必要 決定要將使用者傳送至特定入口網頁登入還是應用程式登入。
login 60 天 功能性：偏好設定 如果使用者的工作階段已過期，則用於擷取使用者名稱，並在使用流程產生器應用程式時填入在主要登入頁面上。
logouturl 工作階段 功能性：偏好設定 儲存上次登入的組織以重新導向要求。用於記錄 Cookie 是否存在於網站和社群來賓使用者要求中。
oid 1 年 必要 儲存上次登入的組織以重新導向要求。用於記錄 Cookie 是否存在於網站和社群來賓使用者要求中。
oinfo 3 個月 功能性：統計資料 追蹤上次登入組織的時間。
pctrk 1 年 必要 用於根據客戶的帳單權益計數 Experience Cloud 網站中未經驗證 (來賓) 使用者的唯一頁面檢視。
pc-unit 1 年 功能性：偏好設定 將顯示平台快取單位的偏好設定設為 MB 或 KB。
PicassoLanguage 工作階段 必要 用於儲存此體驗產生器網站的使用者語言選項。如果使用者變更網站的語言，則在沒有此 Cookie 的情況下，網站將不會載入。
PicassoViewMode 工作階段 功能性：偏好設定 儲存此體驗產生器網站的使用者檢視模式選項。
PreferredLanguage<18-char SiteID> 例如,PreferredLanguage0DMxx0000004C93GAE 1 年 功能性：偏好設定 用於在 LWR 網站中儲存語言偵測及當地語系化使用者體驗的使用者語言偏好設定。用於在 LWR 網站中儲存語言偵測及當地語系化使用者體驗的使用者語言偏好設定。
promptTestMod 30 天 必要 儲存測試模式是否生效。此 Cookie 唯讀。
redirectionWarning 1 年 功能性：偏好設定 讓客戶可以儲存在允許清單上豁免設定重新導向警告插入式頁面的 URL。
rememberUn 60 天 功能性：偏好設定 追蹤使用者選取以啟用登入提示的「記住我」核取方塊。
renderCtx 工作階段 必要 用於將網站參數儲存在工作階段中，讓單一用戶端基於功能和效能的理由跨要求重複使用。根據 pageId、schema、viewType、brandingSet、formFactor 和受眾目標 ⁇ 取網站頁面和元件所需的中繼資料。
RRetURL 工作階段 必要 用於「登入身分」以還原原始狀態。
RRetURL2 工作階段 必要 返回 URL 以重新導向至登出工作階段時的位置。
RSID 工作階段 必要 工作階段識別碼與登入身分工作階段識別碼。在此情況下，會將 Cookie 複製到回應，並在 Proxy 情況下造成目標 URL 適當重建。不會建立、檢查或修改 Cookie。
rsid2 工作階段 必要 當在以內部使用者身分切換至網站時,儲存加密的原始工作階段識別碼。
schgtclose 0 次 功能性：統計資料 已淘汰的功能，不使用。
sfdc_lv2 1 年 必要 儲存 Experience Cloud 使用者的身分確認詳細資料。如果 Cookie 未設定或到期，使用者必須在下一次登入時重新進行身分確認流程。身分確認需要驗證方法，例如 SMS、驗證應用程式或安全性金鑰。
sfdc-stream 3 小時 必要 用於在 salesforce.com 網域上維護固定 (持續) 工作階段。確保後續串流要求會轉送至原始處理串流訂閱要求的相同伺服器例項。
showNewBuilderWarningMessage 100 年 功能性：偏好設定 用於顯示或隱藏新顯示面板產生器的警告訊息。
sid 工作階段 必要 SessionID。
sid_Client 工作階段 必要 用於偵測及防止工作階段遭到竄改。
sidebarPinned 10 年 必要 控制 Salesforce Classic 側列的狀態。
sitePreview 工作階段 必要 儲存用於預覽網站的驗證代碼。沒有此 Cookie 便無法載入預覽模式。
ssostartpage 1 年 必要 識別 SSO 的身分提供者 (IdP) 位置；某些由服務提供者起始的 SSO 要求可能會在沒有此 Cookie 的情況下失敗。
SUCSP 工作階段 必要 當管理員採用的使用者身分 (透過以使用者身分登入體驗) 是客戶成就入口網頁 (CSP) 使用者時使用。
SUPRM 工作階段 必要 當管理員採用的使用者身分 (透過登入體驗身分) 是合作夥伴關係管理 (PRM) 入口網頁使用者時使用。
t 建立時到期 功能性：統計資料 用於避免重複存取檢查。
useStandbyUrl 未設定 必要 控制載入軟體電話時設定待命 URL 的速度。
waveUserPrefFinderLeftNav 100 年 功能性：偏好設定 CRM Analytics 中左側瀏覽 UI 的偏好設定。
waveUserPrefFinderListView 100 年 功能性：偏好設定 在 CRM Analytics 中顯示清單檢視的偏好設定。
webact 1 年 功能性：統計資料 用於收集每個頁面檢視用以個人化的度量。
WelcomePanel 1 天 功能性：偏好設定 儲存 Experience Cloud 偏好設定。
 
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