Вы находитесь здесь:
Создание сайта Experience Cloud
Создайте сайт Experience Cloud с помощью мастера, который поможет выбрать шаблон, соответствующий вашим бизнес-потребностям.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для создания сайта Experience Cloud: | Создание и настройка взаимодействий И просмотр настройки и конфигурации |
| Для настройки или публикации сайта Experience Cloud: |
|
Для просмотра количества сайтов, которые можно создать для вашей организации, введите строку «Цифровые взаимодействия» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Сайты». Максимальное количество сайтов отображается вверху страницы.
-
Чтобы создать сайт, введите строку «Цифровые взаимодействия» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка», выберите пункт «Все сайты» и нажмите «Создать».
Мастер создания открывается с несколькими шаблонами на выбор.
-
Для просмотра дополнительных сведений о шаблоне выберите его.
- Customer Account Portal—Личное и безопасное место доступа и обновления сведений об организации. Улучшите взаимосвязи с клиентами и уменьшите стоимость обслуживания, разрешив клиентам работать на портале. Клиенты могут просматривать и оплачивать счета, обновлять сведения об организации, а также искать ответы на наиболее частые вопросы в базе Knowledge.
- Partner Central — гибкий, адаптивный шаблон, предназначенный для бизнес-правил продаж по каналам. Набирайте, создавайте и развивайте партнерскую сеть, чтобы стимулировать канальные продажи и маркетинг вместе в фирменном онлайн-пространстве. Легко настройте распределение интересов, регистрацию сделок и маркетинговые кампании. Предоставьте общий доступ к учебным материалам и обеспечению продаж в центральном пространстве и используйте отчеты для отслеживания ожидаемых продаж.
- Служба работы с клиентами—Мощный, адаптивный шаблон самообслуживания с несколькими готовыми вариантами темы. Шаблон «Служба работы с клиентами» позволяет пользователям публиковать вопросы в сообществе, искать и просматривать статьи, сотрудничать и обращаться к агентам службы поддержки, создавая обращения. Поддерживает Knowledge, Chatter Questions и обращения.
- Справочный центр: общедоступное сообщество самообслуживания, предоставляющее доступ к статьям, доступным из базы Knowledge. Вы уменьшаете нагрузку на группу поддержки, и пользователи получают удовольствие от поиска собственных решений.
- Build Your Own (Aura)—Предоставляет базовые страницы, необходимые каждому сайту конструктора взаимодействий: Начальная страница, Создание записи, ошибка, сведения о записи, список записей, связанный список записей, поиск, проверка пароля, забвение пароля, вход, ошибка входа и регистрация. При необходимости добавьте дополнительные страницы и компоненты для создаваемого взаимодействия. Чтобы настроить внешний вид сайта, настройте фирменный стиль и темы.
- Build Your Own (LWR) — этот настраиваемый шаблон, поддерживаемый инфраструктурой Lightning Web Runtime (LWR), обеспечивает непревзойденную производительность страниц и повышает Developer Productivity. Быстро создавайте пиксельные страницы и разрабатывайте веб-компоненты и темы Lightning, соответствующие вашему уникальному фирменному стилю.
Подходит для разработчиков, партнеров-консультантов и ISV, которые знакомы с разработкой настраиваемых веб-компонентов Lightning, и работают с Salesforce DX, User Interface API и Apex. См. руководство «Сайты LWR для Experience Cloud».
- Микросайты (LWR)—используйте возможности LWR для создания красивых, производительных сайтов, идеально подходящих для страниц событий, целевых страниц или других веб-сайтов специального назначения. Микросайты предоставляют все инструменты для быстрого создания веб-сайта, а потом архивирования его, когда он больше не нужен.
Подходит для разработчиков, партнеров-консультантов и ISV, которые знакомы с разработкой настраиваемых веб-компонентов Lightning, и работают с Salesforce DX, User Interface API и Apex. См. руководство «Сайты LWR для Experience Cloud».
- Aloha—Настраиваемый шаблон средства запуска приложений, позволяющий пользователям быстро находить приложения и открывать их посредством проверки подлинности единой регистрации, включительно с входами в социальные сети.
- Salesforce Tabs + Visualforce: стандартная структура и вкладки Salesforce, которые можно настроить посредством Visualforce. Требуется опыт разработчика и расширенные навыки настройки. Предлагает полный доступ к платформе с гибкой конфигурацией и поддерживает большинство стандартных объектов, настраиваемых объектов и мобильное приложение Salesforce.
Salesforce Tabs + Visualforce не является шаблоном на основе Lightning и поэтому не работает с конструктором взаимодействий.
- Выберите нужный шаблон.
- Прочитайте описание шаблона и ключевые функции и нажмите «Начало работы».
- Введите имя.
-
В качестве URL-адреса введите имя сайта.
Данное имя добавляется к домену, созданному при включении цифровых взаимодействий для этой организации. Например, если ваше доменное имя UniversalTelco.my.site.com и вы создаете сообщество клиентов, вы можете ввести клиентов для создания уникального URL-адреса UniversalTelco.my.site.com/customers.
-
Нажмите «Создать».
Сайт создан в статусе «Предварительный просмотр». Теперь вы готовы создавать и настраивать сайт, управлять им и модерировать его.
При создании сайта Salesforce предоставляет стандартные страницы для входа, самостоятельной регистрации, изменения пароля, восстановления пароля и начальной страницы. Эти страницы основаны на шаблоне, используемом для создания сайта. Эти стандартные страницы можно настроить в любое время на странице входа и регистрации рабочего пространства «Администрирование».
При создании сайта Experience Cloud у вас есть возможность отправлять электронные сообщения от имени сайта пользователям. Чтобы предотвратить вредоносные сообщения эл. почты, сайты Experience Cloud отправляют сообщения эл. почты только с проверенных адресов и проверенных доменов эл. почты. Если адрес эл. почты, используемый для сайта Experience Cloud, не проверен, мы отправляем ссылку проверки на адрес эл. почты, введенный в поле «Отправитель эл. почты» плитки «Администратор» в рабочих пространствах сайта Experience Cloud. До проверки адреса .invalid добавляется к адресу отправителя электронной почты. Нажмите на ссылку проверки, чтобы обеспечить отправку электронной почты с сайта Experience Cloud.
- Сколько сайтов Experience Cloud может быть в моей организации?
В организации Salesforce может быть до 100 сайтов Experience Cloud. Активные, неактивные сайты и сайты предварительного просмотра, включая сайты Visualforce, учитываются в этом ограничении.
