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Experience Cloud
カスタマー取引先ポータル戦略

カスタマー取引先ポータル戦略

どのような種類のカスタマー取引先ポータルを作成するかは、各自のビジネスニーズや、カスタマー取引先ポータルで何を達成したいかによって異なります。たとえば、保険会社の戦略は、衣料品小売業者の戦略とは異なります。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience の両方
使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

カスタマー取引先ポータルの実装を最大限に活用するために、次の点を自問します。

  • Customer Community ライセンスがいくつ必要か?Customer Community ライセンスや Customer Community Plus ライセンスに投資すべきか?
  • 顧客に開示するオブジェクトごとにどの程度のデータ表示やプライバシーが必要か?
  • カスタマープロファイルでどのオブジェクトに権限を付与すべきか?
  • 顧客がセルフ登録できるようにするか?
 
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